Hvor lenge er et tilbud fra håndverkeren bindende? Akseptfrister forklart
Et tilbud fra håndverkeren er bindende ut akseptfristen hvis han har satt en. Står det «gyldig til 30. september», må svaret ditt være kommet frem til ham innen den datoen (avtaleloven § 2). Har han ikke satt noen frist, er han bundet i den tiden han måtte regne med at du trengte for å tenke deg om og svare (§ 3). Kommer svaret for sent, regnes det som et nytt tilbud som håndverkeren kan si ja eller nei til (§ 4).
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Slik virker en akseptfrist i tilbudet
Et tilbud er en erklæring om at håndverkeren vil gjøre jobben til en bestemt pris, og at avtalen er i boks hvis du sier ja. En akseptfrist er tiden du har til å svare. Håndverkeren setter den selv, for eksempel «gyldig i 30 dager» eller «gyldig til 30. september». Krever han svar innen en frist, må svaret som antar tilbudet være kommet frem til ham før fristen er ute (avtaleloven § 2).
Ordene «kommet frem» betyr noe. Det holder ikke at du har skrevet ja eller trykket send. E-posten må ha nådd innboksen hans, eller brevet må ligge i postkassen. Svarer du på fristens siste dag, bør du kontrollere at meldingen faktisk er levert.
Fristen binder også håndverkeren. Når du har blitt kjent med tilbudet, kan han ikke trekke det tilbake. En tilbakekalling virker bare hvis den kommer frem til deg før eller samtidig med at du blir kjent med tilbudet (§ 7). Prisen i tilbudet står altså ut hele fristen, selv om materialene skulle bli dyrere dagen etter.
Når tilbudet ikke har noen frist
Mange tilbud har ingen dato. Da må svaret, hvis tilbudet er sendt som brev, være kommet frem innen den tiden håndverkeren måtte regne med da han sendte det (§ 3). Loven sier hvordan tiden skal regnes: tilbudet antas å komme frem uten forsinkelse, du skal ha rimelig tid til å tenke deg om, og svaret skal ikke bli forsinket underveis.
Loven oppgir ikke noe antall dager. Hva som er rimelig, følger av jobben. Et tilbud på å bytte en kran kan han ikke vente å ha stående i flere uker. Et tilbud på et helt bad til flere hundre tusen kroner gir deg rimeligvis lengre tid, særlig når du henter inn flere tilbud å sammenligne med.
Loven er fra 1918 og nevner brev, telegram og muntlige tilbud. For e-post og SMS har den ingen egen regel, og vurderingen følger samme tankegang. Et muntlig tilbud, for eksempel på en befaring, må du svare ja på med en gang hvis han ikke har gitt deg en frist (§ 3 andre ledd). Vil du tenke deg om, be om tilbudet skriftlig med en dato på.
Hvor lenge tilbudet fra håndverkeren er bindende etter at du har svart
Sier du nei, er saken avgjort. Blir et tilbud avslått, slutter det å være bindende for tilbyderen, selv om fristen ikke er ute (§ 5). Du kan ikke ombestemme deg neste dag og kreve prisen fra tilbudet.
Det samme gjelder et ja med endringer. Ser svaret ut som en aksept, men stemmer ikke med tilbudet, regnes det som et avslag sammen med et nytt tilbud (§ 6). Skriver du «ja, men da må du ta med riving av gamle fliser uten tillegg», har du ikke akseptert noe. Du har bedt om en annen avtale, og håndverkeren kan svare nei.
Skriver håndverkeren «uten forbindtlighet», «uten obligo» eller noe liknende, er henvendelsen ikke et tilbud. Den er en oppfordring til deg om å gi et tilbud (§ 9). Det er da du som tilbyr. Svarer du innen rimelig tid, må håndverkeren si fra uten ugrunnet opphold hvis han ikke vil godta tilbudet ditt. Ellers regnes det som akseptert (§ 9).
Hva som skjer når fristen er ute
Kommer aksepten for sent frem, regnes den som et nytt tilbud (§ 4). Da er det håndverkeren som bestemmer. Han kan si ja til den gamle prisen, si nei, eller svare med en ny pris. Du har ikke krav på prisen i det første tilbudet.
Er du i tvil om han har bekreftet, spør skriftlig. En avtale kan være gyldig uten skriftlig kontrakt, men det er du som må kunne vise hva dere ble enige om.
to naboer og samme tilbud
Tuva Moen får 3. september et skriftlig tilbud fra en rørlegger på nytt bad. Prisen er 148 000 kroner, og tilbudet er «gyldig til og med 30. september». Hun har to andre tilbud og bruker tiden på å sammenligne. 29. september skriver hun: «Vi godtar tilbudet på 148 000 kroner. Når kan dere starte?» E-posten kommer frem samme kveld. Svaret er innenfor fristen, og avtalen er inngått til 148 000 kroner.
Naboen Arne Dahl har fått et tilbud med samme pris og samme frist. Han svarer først 2. oktober. Rørleggeren har i mellomtiden fått mer å gjøre og skriver at badet nå koster 162 000 kroner. Siden Arnes svar kom for sent, er det et nytt tilbud (§ 4). Rørleggeren står fritt til å si nei eller kreve 162 000. To dagers forsinkelse har kostet Arne 14 000 kroner.
Slik beskytter du deg
Skriv fristen ned når du får tilbudet, og sett en påminnelse i kalenderen. Trenger du mer tid, be om forlengelse på e-post og vent på skriftlig ja. Svar skriftlig, og behold leveringsbekreftelsen.
Sjekk også hva slags pris tilbudet gir. Er det uenighet om prisangivelsen er en bindende fast pris, en høyeste pris, et prisoverslag eller bare en uforpliktende prisantydning, er det håndverkeren som må godtgjøre hva han mente (håndverkertjenesteloven § 32). Står det «fastpris» i tilbudet, bør det stå like tydelig i svaret ditt.
Kort oppsummert
- Hvor lenge et tilbud fra en håndverker er bindende, styres av akseptfristen i tilbudet. Svaret ditt må ha kommet frem innen den.
- Uten frist gjelder den tiden han måtte regne med at du trengte for å svare. Loven har ikke noe fast antall dager.
- Et avslag, eller et ja med endringer, gjør at det gamle tilbudet faller bort.
- Et svar som kommer for sent, er et nytt tilbud som håndverkeren kan avslå eller endre prisen på.
- Be om tilbud og bekreftelse skriftlig, og ta vare på dokumentasjonen.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.