Kan leiebilfirmaet kreve skade betalt måneder etter innlevering?
Kravet er ikke automatisk ugyldig fordi det kommer sent, men utleier må kunne bevise at skaden oppsto mens du hadde bilen. Foreldelsesfristen for slike krav er vanligvis tre år. Jo lengre tid som har gått uten at skaden ble nevnt ved innlevering, desto vanskeligere er det for utleier å vise at den er din. Be om dokumentasjon, og bestrid kravet skriftlig hvis du ikke kan se at skaden er din.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hvor lenge kan utleier vente med kravet?
Den alminnelige foreldelsesfristen er tre år, jf. foreldelsesloven § 2. For krav som oppstår ved mislighold, regnes fristen fra den dagen misligholdet inntrer, jf. foreldelsesloven § 3. Utleier har altså som utgangspunkt flere år på seg til å sende et krav om skade på leiebilen.
Leieavtalen kan ha egne frister, for eksempel at skader må meldes innen et visst antall dager. Slike frister er det vilkårene som gir. Er en skade først oppdaget etter flere måneder, kan utleier likevel ha rett til å kreve, men det blir et bevisspørsmål, ikke et spørsmål om frist alene.
Utleier må bevise at skaden er din
Hovedregelen er at den som krever erstatning, må kunne vise at skaden finnes, at den oppsto i leieperioden, og hva den koster. Det er utleier som sitter med dokumentasjonen, og du står ofte svakt hvis du ikke har egne bilder.
Utleier har to ting som kan hjelpe: utleveringsskjemaet som viser bilens stand ved start, og innleveringsskjemaet. Hvis bilen ble levert tilbake uten at noen noterte skader, og skaden dukker opp først mange uker senere, er det fire spørsmål som blir viktige:
- Hva er skaden, og er den tydelig knyttet til en hendelse i din leieperiode?
- Hvor mange har leid bilen siden du leverte den?
- Finnes det bilder fra innleveringen eller fra neste kunde?
- Har utleier gjort en egen vurdering av skaden før reparasjonen?
Er bilen leid ut flere ganger etter deg, svekkes kravet kraftig. Utleier kan ikke bare sende regningen til siste kunde de kommer på.
Når et sent krav likevel kan stå
Kommer skaden på noe du ikke kunne ha oppdaget, som en skjult motorskade, og utleier kan vise at bilen hadde en hendelse mens du leide, kan kravet holde. Har du selv meldt fra om en hendelse, for eksempel at du traff en kantstein, står utleier sterkere. Har du signert en bekreftelse på at bilen er returnert i samme stand uten merknader, står du sterkere.
Utleier kan også ha tid til å vente fordi forsikringsselskapet skal vurdere saken først. Det er ikke uvanlig at oppgjøret tar tid. Det som skiller en berettiget forsinkelse fra et svakt krav, er om utleier kan vise sammenhengen mellom skaden og leieperioden. Passivitet fra utleiers side over lang tid kan også i seg selv svekke et krav, men det er en konkret vurdering.
støtfangeren i august
Mia Nilsen leverte tilbake en leiebil 10. mars og fikk et innleveringsskjema der det sto «ingen merknader». 14. august får hun en faktura på 12 400 kroner for skade på bakre støtfanger. Utleier skriver at skaden ble oppdaget ved «etterkontroll».
Mia svarer skriftlig med fire krav: bilder fra utleveringen og innleveringen, opplysning om hvor mange som har leid bilen siden mars, reparasjonsfakturaen med dato for utbedringen, og dokumentasjon på når skaden ble oppdaget. Hun skriver at hun bestrider kravet inntil dette foreligger, og at hun ikke kjenner til noen hendelse. Utleier har bare et internt notat, og saken går ikke videre. Mia hadde selv tatt bilder av bilen ved levering, og de viste ingen skade bak.
Slik bestrider du kravet
- Svar skriftlig raskt, selv om det har gått lenge. Å la kravet stå uten svar kan tolkes mot deg.
- Be om bilder, skjemaer, reparasjonsfaktura og informasjon om hvem som har leid bilen etter deg.
- Legg frem dine egne bilder og innleveringsskjemaet.
- Ikke betal «for å få fred» før du har sett dokumentasjonen. En innrømmelse eller betaling kan svekke senere innsigelser.
- Får du inkassovarsel, bestrid skriftlig også til inkassoselskapet, med en kopi av innsigelsen til utleier.
- Uten enighet kan du klage til Forbrukertilsynet, som mekler i klagesaker om kjøp av varer og tjenester etter forbrukerklageloven.
Hva du kan gjøre for å unngå problemet
Det beste forsvaret mot et sent krav er at du har bevis fra før. Ta bilder av alle sider av bilen når du henter og når du leverer, med datostempel. Be om kvittering eller en skriftlig bekreftelse på at bilen er mottatt uten merknader. Leverer du utenom åpningstid, ta ekstra mange bilder og kilometerstand. Det tar fem minutter og kan spare deg for en tvist.
Begrunnelsen for en lang ventetid er også relevant. Hvis utleier først har fått en reparasjonsregning fra et verksted måneder senere, og ikke kan vise at skaden var der da du leverte, kan kravet falle på bevis. Utleier har plikt til å begrense sitt eget tap og undersøke bilen når den kommer inn, og en vanlig kontroll ved innlevering bør oppdage større skader.
Kort oppsummert
- Utleier har normalt tre år på seg til å kreve skade betalt, men må kunne bevise at skaden oppsto i din leieperiode.
- Leiebilfirmaet kreve skade betalt måneder etter innlevering er mulig, men et sent krav uten bilder og dokumentasjon er svakt.
- Be om dokumentasjon på skade, dato og reparasjon.
- Bestrid skriftlig og behold dine egne bilder og skjemaer.
- Betal ikke før du har sett beviset.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.