Kontrollsanksjon mens jeg var på akutten – kan jeg klage?
Ja, du kan klage, og en akutt situasjon er et godt argument. Parkeringsforskriften krever at du får rimelig frist til å lese vilkårene og betale, og Parkeringsklagenemnda kan sette en sanksjon til side hvis det er urimelig å opprettholde den. Det finnes ingen egen regel for sykehusbesøk, så utfallet avhenger av hva som skjedde. Klag til parkeringsselskapet innen tre uker, og legg ved bekreftelse fra sykehuset på tidspunktene.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva loven sier om tid til å betale
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkeneParkeringsforskriften (§ 36) gir føreren «rimelig frist» til å sette seg inn i parkeringsvilkårene og foreta nødvendig betaling eller registrering før kontrollsanksjon kan ilegges. Det kan dessuten tidligst ilegges sanksjon fem minutter etter at parkeringstiden er utløpt. Satsen er 660 kroner for vanlig brudd på vilkårene (se klage på parkeringsbot), og 330 kroner hvis det er dokumentasjonsplikten ved gratisparkering som er brutt.
Regelen er skrevet for vanlige situasjoner, men den gir et naturlig utgangspunkt når du kom til sykehuset i en akutt situasjon. Hvis du har ringt ambulanse, kjørt en syk person til akutten eller selv var den som trengte hjelp, er det ikke «rimelig» å vente at du skulle finne frem til en automat først.
Parkeringsklagenemndas skjønn
Det som har mest betydning for sykehussaker, er nemndas adgang til å sette sanksjonen til side. Parkeringsklagenemnda kan helt eller delvis sette til side en kontrollsanksjon «dersom det vil virke urimelig eller være i strid med god forretningsskikk å opprettholde den» (§ 52). Er sanksjonen betalt og du får medhold, skal nemnda kreve at beløpet betales tilbake.
Dette er et skjønn som vurderes i hver enkelt sak. Forskriften nevner ikke sykehus, og du kan ikke regne med at et akuttbesøk alltid gir frifinnelse. Det som veier tungt, er at du kan vise hva som hindret deg, hvor lang tid det gikk, og at du ellers hadde opptrådt ryddig, for eksempel ved å betale så fort du kunne.
Slik dokumenterer du sykehusbesøket
Du trenger ikke legge ved journal eller helseopplysninger. Det som trengs, er nok til å vise tidsrommet og at du var forhindret:
- bekreftelse fra sykehuset på innkomst- og utskrivingstidspunkt (en time-stamp, innkallingsbrev eller en kort bekreftelse fra avdelingen)
- tidspunktet du parkerte, fra bankutskrift, app eller bilder
- kopi av sanksjonen med oppgitt tidspunkt og sted
- eventuelt billett eller kvittering for betaling du foretok så snart du kunne
Du bestemmer selv hvor mye du vil si om hva som feilte deg eller den du fulgte. Det er nok å vise at du var forhindret fra å betale og hvor lenge det varte. Skriv bare at du var på akuttmottaket og hva klokkeslettene var.
Hva som skjer hvis du allerede har betalt
Har du betalt kontrollsanksjonen for å bli kvitt saken, kan du fortsatt klage. Får du medhold i Parkeringsklagenemnda, skal nemnda kreve at sanksjonen betales tilbake (§ 52). Betaler du ikke, og klager i tide, skal et bestridt krav ikke gå til inkasso før det er endelig avgjort (§ 37). Skal du velge, er det som regel tryggest å klage først og la være å betale til klagen er behandlet, så lenge du holder fristene.
Sørg for at klagen kommer inn i tide selv om du er syk eller har mye å tenke på. Be en pårørende eller en venn sende den for deg. Fristen på tre uker løper uansett.
Slik klager du
Klagen sendes til virksomheten som har ilagt kontrollsanksjonen, innen tre uker etter ileggelsen (§ 44). Virksomheten kan ikke ta betalt for å behandle klagen, og skal gi en begrunnet avgjørelse. Får du ikke fullt medhold, har du rett til å klage saken inn for Parkeringsklagenemnda, og avgjørelsen skal opplyse om fristene.
Forskriften krever også at virksomheten sikrer dokumentasjon, som fotobevis, og legger det frem på forespørsel (§ 43). Be om bildene, slik at du ser hva sanksjonen bygger på.
Husk at kontrollsanksjonen må være lovlig ilagt. Blanketten skal blant annet oppgi sted, tidspunkt, riktig bilnummer og opplysning om klagerett og -frist (§ 37). Mangler noe, skal sanksjonen oppheves uten at du trenger å bruke akuttargumentet.
Anders og sønnen med brudd
Anders kjører sin ni år gamle sønn til legevakten en lørdag ettermiddag etter at gutten har falt av sykkelen. Han parkerer på parkeringsplassen ved sykehuset kl. 16.10, løper inn og kommer ikke ut igjen før kl. 20.40. Da har det ligget en kontrollsanksjon på 660 kroner på ruta i flere timer.
Anders skriver en klage samme kveld. Han legger ved en melding fra legevakten som viser at de var registrert fra 16.18 til 20.25, kvittering på 120 kroner som han betalte i automaten da han kom ut, og et bilde av blanketten. Han forklarer at han ikke kunne forlate sønnen, som hadde sterke smerter, og at han betalte så snart han kunne. Han skriver også at han ba om bildene selskapet har brukt som grunnlag.
Får Anders avslag fra selskapet, kan han klage videre til Parkeringsklagenemnda. Der vil utfallet avhenge av om nemnda mener det er urimelig å opprettholde sanksjonen i hans situasjon. Gebyret er lite, og tidsrommet var langt. Resultatet kan ikke garanteres på forhånd.
Kort oppsummert
- Du kan klage på kontrollsanksjon fått mens du var på akutten, men forskriften har ingen egen regel om sykehusbesøk.
- Føreren skal få rimelig frist til å betale (§ 36), og nemnda kan sette en sanksjon til side hvis den er urimelig (§ 52).
- Dokumenter tidspunktene med en bekreftelse fra sykehuset. Du trenger ikke oppgi hva som feilte deg.
- Klag til virksomheten innen tre uker, og gå videre til Parkeringsklagenemnda hvis du ikke får fullt medhold.
- Mangler blanketten sted, tidspunkt eller klageopplysninger, skal sanksjonen oppheves uansett.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.