Ja, men ikke i det uendelige og ikke med et hvilket som helst beløp. Purregebyret er maksimalt 38 kroner i 2026, og det samme gjelder gebyret for et eventuelt inkassovarsel. Det er ikke anledning til å sende et ubegrenset antall purringer med gebyr hver gang — regelverket setter klare rammer for hvor mange ganger og på hvilket stadium slike gebyrer kan kreves.
De tre gebyrtypene
Gebyrene i en inndrivingsprosess er ikke det samme som salær — de er faste, mindre beløp knyttet til konkrete brev. I 2026 gjelder følgende maksbeløp:
- Purregebyr: inntil 38 kroner
- Gebyr for inkassovarsel: inntil 38 kroner
- Gebyr for betalingsoppfordring ved egeninkasso: inntil 113 kroner (dette gjelder når kreditor selv driver inndrivingen uten å bruke et eksternt inkassobyrå)
Disse gebyrene er ment å dekke de administrative kostnadene ved å sende ut hvert enkelt brev — ikke selve inndrivingsarbeidet, som i stedet dekkes gjennom salæret når saken går videre til et profesjonelt inkassobyrå.
Hvor mange ganger kan det kreves purregebyr?
Regelverket er strengt på at kreditor ikke kan sende et ubegrenset antall purringer med gebyr for samme krav. Normalt er det bare anledning til å kreve gebyr for én purring før saken eventuelt går videre til inkassovarsel og betalingsoppfordring. Gjentatte purringer med nytt gebyr for hver gang, uten at saken beveger seg videre i prosessen, er ikke i tråd med regelverket.
Rekkefølgen i en typisk sak
En vanlig inndrivingsprosess følger en fast rekkefølge, der hvert steg har sitt eget gebyr eller salær:
- Faktura forfaller uten betaling.
- Purring sendes, normalt med gebyr på inntil 38 kroner.
- Inkassovarsel sendes dersom purringen ikke fører fram, med nytt gebyr på inntil 38 kroner. Dette varselet skal informere om at saken vil bli sendt til inkasso dersom betaling ikke skjer.
- Betalingsoppfordring sendes fra inkassobyrået, og her erstattes gebyret av inkassosalær (lett salær).
Det er altså ikke slik at du kan motta purregebyr på 38 kroner i det uendelige måned etter måned — etter en purring og et inkassovarsel går saken normalt videre til inkasso, der salær overtar som kostnadselement i stedet for ytterligere purregebyrer.
Regneeksempel
Du har en ubetalt faktura på 1 500 kroner.
- Purring: +38 kroner (nå 1 538 kroner totalt, pluss rente)
- Inkassovarsel: +38 kroner (nå 1 576 kroner totalt)
- Betalingsoppfordring fra inkassobyrå: lett salær på 262,50 kroner erstatter videre gebyrer (nå 1 838,50 kroner totalt, før eventuell rente)
Legg merke til at det er kun to gebyrer på 38 kroner i denne kjeden — deretter tar salæret over som den dominerende kostnadsposten.
Hva om du får flere purregebyr enn dette?
Ser du flere enn én purring med gebyr, eller gebyrer som overstiger maksbeløpet på 38 kroner, er det grunn til å reagere. Ta kontakt med kreditor eller inkassobyrået skriftlig, be om en spesifisert oversikt over alle krevde gebyrer, og be dem redegjøre for hvilket grunnlag hvert enkelt gebyr har. Er gebyrene feilaktig beregnet, har du rett til å få dette korrigert, og kan i siste instans klage til Inkassoklagenemnda dersom byrået ikke retter opp feilen selv.
Egeninkasso versus profesjonelt inkassobyrå
Det er en viktig forskjell mellom gebyrer når kreditor selv driver inn kravet (egeninkasso) og når saken sendes til et profesjonelt inkassobyrå. Ved egeninkasso er kreditor begrenset til et gebyr for betalingsoppfordring på inntil 113 kroner — de har ikke anledning til å kreve det samme salæret som et inkassobyrå kan. Dette gebyret er ment å dekke kreditors eget administrative arbeid med å følge opp kravet uten ekstern hjelp.
Kan det kreves gebyr selv om purringen sendes elektronisk eller på e-post?
Ja, gebyret for purring og inkassovarsel er ikke avhengig av om brevet sendes i papirform eller elektronisk — kostnaden knyttet til selve saksbehandlingen og oppfølgingen anses som den samme uansett kanal. Det er altså ingen automatisk reduksjon i gebyret bare fordi kreditor velger å sende varselet på e-post eller SMS i stedet for i posten.
Hva om du mottar purring fra flere kreditorer samtidig?
Har du flere ubetalte krav hos ulike kreditorer, behandles hver sak for seg med sine egne gebyrer og eventuelt eget salær — det er ingen samordning mellom ulike kreditorers krav mot deg, selv om det kan oppleves overveldende å motta flere purringer og inkassovarsler samtidig. Det kan være lurt å lage deg en egen oversikt over hvilke krav som kommer fra hvem, med tilhørende frister, slik at du ikke mister oversikten over hvilke saker som haster mest.
Gjelder samme gebyrregler for bedrifter som skylder penger?
Er skyldneren en bedrift heller enn en privatperson, kan gebyrsatsene og reglene for antall purringer avvike noe fra det som gjelder forbrukere. Denne artikkelen tar utgangspunkt i situasjonen for privatpersoner, som er den klart vanligste situasjonen når vanlige folk søker informasjon om inkasso. Er du næringsdrivende og har mottatt et krav i egenskap av foretak, bør du sjekke de særskilte satsene som gjelder for næringsdrivende skyldnere.
Kan gebyret trekkes tilbake dersom kravet viser seg å være feil?
Viser det seg i etterkant at det opprinnelige kravet var feil — for eksempel fordi varen var mangelfull eller beløpet var galt beregnet — bortfaller normalt også grunnlaget for gebyrer og salær som er krevd underveis, ettersom disse er en følge av selve hovedkravet. Er du kommet dit at du har betalt gebyrer for et krav som senere viser seg å være ugyldig, bør du kreve disse tilbakebetalt fra kreditor eller inkassobyrået.
Oppsummert
Ja, det kan kreves gebyr for purring og inkassovarsel, men beløpene er begrenset til maksimalt 38 kroner hver, og antallet ganger dette kan kreves er begrenset av den normale rekkefølgen i en inndrivingsprosess. Går saken videre til inkasso, erstattes ytterligere gebyrer normalt av salær. Ser du flere purregebyrer enn dette mønsteret tilsier, er det verdt å be om en forklaring.
Denne artikkelen bygger på dagens inkassolov (1988) med inkassoforskriften, som er gjeldende rett. En ny inkassolov er vedtatt (2026), men ikke trådt i kraft ennå; ikrafttredelse er signalisert til 1. januar 2027. Kontroller mot lovdata.no ved tvil.