Når en vare skades under transport, blir spørsmålet hvem som bærer risikoen. Svaret avhenger særlig av hva dere avtalte om levering og frakt.
Hva betyr risiko?
Risiko betyr hvem som må bære tapet hvis varen blir skadet eller går tapt uten at noen nødvendigvis har skyld.
Hvis risikoen har gått over på kjøper, må kjøper som regel betale selv om varen blir skadet.
Hvis risikoen fortsatt ligger hos selger, kan kjøper nekte betaling, kreve ny levering eller gjøre andre krav gjeldende.
Hva gjelder ved privatkjøp?
Ved privatkjøp må man se nøye på avtalen.
Spørsmålene er:
- Skulle kjøper hente varen?
- Skulle selger levere varen?
- Skulle varen sendes med posten eller fraktselskap?
- Hvem valgte transportør?
- Hvem betalte frakten?
- Var varen forsvarlig pakket?
- Når ble varen faktisk overgitt?
Små detaljer kan få stor betydning.
Hvis kjøper skal hente varen
Hvis varen er klar til avtalt tid og kjøper ikke henter, kan risikoen etter omstendighetene gå over på kjøper.
Men selger må fortsatt ta rimelig vare på varen.
Hvis selger skal sende varen
Hvis partene har avtalt at varen skal sendes, må man se på om selger bare skulle overlevere varen til transportør, eller om selger hadde ansvar for at varen kom frem til kjøper.
Hvis selger pakker varen dårlig, kan selger få ansvar selv om varen er sendt.
Eksempel
Du kjøper en brukt PC privat, og selger lover å sende den. PC-en pakkes løst i en tynn eske og blir skadet under transport. Selv om skaden skjer hos transportøren, kan selger få ansvar hvis pakkingen var uforsvarlig.
Vanlige feil
- Avtaler ikke hvem som har risiko under frakt.
- Sender dyre varer uten sporing eller forsikring.
- Pakker varen for dårlig.
- Betaler før levering uten klar avtale.
- Tror transportskade alltid er transportørens ansvar.
Hva bør du gjøre nå?
Finn ut hva som faktisk ble avtalt om frakt og levering. Ta bilder av emballasje og skade. Meld fra til selger og transportør raskt, og ta vare på all dokumentasjon.