Hva sier loven?

Angrerettloven § 2 bokstav d sier at loven ikke gjelder for avtaler om pakkereiser, jf. pakkereiseloven § 6.

Dette er et virkeområdeunntak. Det betyr at angrerettloven ikke gjelder for slike avtaler, ikke bare at angrefristen er kortere eller at noen rettigheter er begrenset.

Hva betyr det for deg?

Hvis avtalen er en pakkereise, må du se på reglene og vilkårene som gjelder for pakkereisen, ikke angrerettloven. Angrerettloven gir deg ikke en generell 14-dagers frist for å ombestemme deg.

Det kan likevel finnes avbestillingsregler, endringsregler eller vilkår i avtalen. Men det er noe annet enn angrerett etter angrerettloven.

Gjelder unntaket selv om reisen ble kjøpt på nett?

Ja. Mange pakkereiser kjøpes digitalt, men det er ikke nok til å gi angrerett. Når § 2 bokstav d unntar avtaler om pakkereiser fra loven, hjelper det ikke at bestillingen skjedde på nett.

Du må først avgjøre om avtalen er en pakkereise. Hvis den er det, faller avtalen utenfor angrerettloven.

Hva med enkeltstående reisetjenester?

Denne artikkelen gjelder pakkereiser. Angrerettloven har også egne unntak for andre typer avtaler, blant annet persontransporttjenester i § 2 bokstav e og enkelte tidsbestemte tjenester i § 22 bokstav m.

Det betyr at du ikke bør konkludere motsatt bare fordi noe ikke er en pakkereise. Flere reiserelaterte tjenester kan være unntatt på andre grunnlag.

Praktisk eksempel

Nora bestiller en pakkereise til Kreta 10. mai for 18 000 kroner. Reisen består av fly og hotell samlet i én bestilling. Dagen etter angrer hun fordi hun fant et billigere alternativ.

Nora kan ikke bruke angrerettloven som grunnlag for å angre pakkereisen. Avtaler om pakkereiser er unntatt fra angrerettloven etter § 2 bokstav d.

Hva kan du gjøre nå?

Les reisevilkårene før du bestiller. Sjekk særlig regler om avbestilling, navneendring, endring av dato og gebyrer.

Hvis du allerede har bestilt og angrer, bør du kontakte arrangøren skriftlig og spørre hvilke avbestillings- eller endringsmuligheter som finnes etter avtalen. Ikke legg til grunn at du har 14 dagers angrerett.

Vanlige misforståelser

Noen tror at alle nettkjøp gir angrerett. Pakkereiser viser hvorfor det ikke stemmer. Avtaletypen kan være unntatt selv om bestillingen skjer på nett.

Andre forveksler angrerett med avbestillingsrett. Angrerett etter angrerettloven og avbestilling etter reisevilkår er ikke det samme.