Kan jeg fryse treningsmedlemskapet når jeg blir syk?
Nei, loven gir deg ingen rett til å fryse treningsmedlemskapet. Retten følger av vilkårene i avtalen din. Mange sentre tillater frys ved sykdom mot legeerklæring eller sykemelding, men ikke alle, og bindingstiden går som regel ikke ned selv om du fryser. Har du ingen frysrett, er du i utgangspunktet bundet til du har betalt ut perioden.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva loven sier om frys
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkeneDet finnes ingen lov som gir deg rett til å fryse et treningsmedlemskap. Frys er en tjeneste senteret velger å tilby, og den reguleres av vilkårene du godtok ved innmelding. Er fryseretten nevnt i vilkårene, kan du kreve den på de betingelsene som står der. Står ingenting om frys, har du i utgangspunktet ingen slik rett.
Det betyr ikke at du står uten muligheter. Du kan be senteret om frys som en velvilje, og mange sier ja til en kort pause ved sykdom selv om vilkårene ikke åpner for det. Og er bindingen urimelig i din situasjon, kan avtaleloven § 36 brukes til å sette den helt eller delvis til side. Det er snevert og avhenger av forholdene i saken.
Hva vilkårene vanligvis sier
Treningssentrene løser dette ulikt, men noen mønstre går igjen:
- Frys ved sykdom eller skade krever legeerklæring eller sykemelding som viser at du ikke kan trene.
- Fryseperioden har en øvre grense, ofte noen måneder, og det er et minstekrav til hvor lenge frysen må vare.
- Frysen må meldes før den starter. Mange sentre fryser ikke tilbake i tid.
- Senteret kan ta et lite månedlig gebyr under frysen.
- Frys flytter vanligvis sluttdatoen for bindingen frem like mange måneder, uten å redusere det du til sammen skal betale.
Les vilkårene på nytt og se etter ordene frys, pause, sykdom eller force majeure. De kan stå under flere overskrifter. Har du glemt hvilke vilkår du godtok, be senteret sende dem, og spar bekreftelsen du fikk ved innmeldingen.
Treningssentre som er en del av en kjede, har ofte felles regler som gjelder på alle sentrene. Frys kan da søkes digitalt, i appen eller via en skjemaside, og svaret kommer skriftlig. Mindre sentre bestemmer mer fra sak til sak. Er du usikker på om du har rett til frys, er det best å spørre før du slutter å trene, og ikke etter. Trekkes du under en fryseperiode du har fått bekreftet, har senteret krevd penger uten avtale, og du kan kreve dem tilbake.
Slik ber du om frys når du er syk
Ta kontakt så tidlig som mulig, helst før du går glipp av en betaling. Skriftlig henvendelse er best. Legg ved legeerklæring eller sykemelding hvis vilkårene krever det, og oppgi hvor lenge du regner med å være ute av trening.
Skriv hva du ber om, for eksempel: «Jeg ber om frys av medlemskapet fra 1. mars til 31. mai på grunn av sykdom, jf. vedlagt legeerklæring.» Be om skriftlig svar som angir fryseperioden og ny sluttdato for bindingen. Får du bare muntlig beskjed i resepsjonen, send en e-post etterpå som oppsummerer det som ble sagt.
Fortsetter betalingen under fryseperioden, uten at du har fått bekreftet frys, kan du kreve pengene tilbake. Du bør ikke vente: bestrid trekket skriftlig med en gang.
Hvis vilkårene ikke åpner for frys
Her har du tre veier videre.
Den første er å be om skjønn. Senteret har ofte frihet til å gi en pause, og et konkret og dokumentert behov gjør det lettere å få ja.
Den andre er å si fra at du vurderer å påberope avtaleloven § 36. Det gjelder særlig når sykdommen er alvorlig og langvarig, og senteret ikke gir deg noen fleksibilitet i det hele tatt. Terskelen er høy, fordi senteret også har lagt sine beregninger inn i bindingen. Dokumentasjon er viktig: hvor lenge du er syk, og at du ikke kan benytte senteret.
Den tredje er å sjekke markedsføringen. Lovet senteret «fleksibelt medlemskap» eller «frys når du vil» uten at vilkårene stemmer med det, kan det være villedende etter markedsføringsloven § 8. Ta vare på skjermbilder.
Jonas bryter foten
Jonas Aaberg har et medlemskap på 399 kroner i måneden med bindingstid til 30. november. Den 10. juli bryter han foten og får sykemelding i tre måneder. Han har betalt julitrekket, men har ikke trent siden han skadet seg.
Vilkårene sier: «Medlemmet kan fryse medlemskapet i inntil seks måneder ved dokumentert sykdom. Frys må meldes senest ti dager før første frysemåned. Bindingstiden forlenges tilsvarende.» Jonas sender en e-post 12. juli med sykemeldingen vedlagt og ber om frys fra 1. august til 31. oktober.
Senteret bekrefter frys for tre måneder og flytter bindingen til 28. februar. Jonas betaler ingenting i tre måneder, og han har ikke tapt penger, men bindingen er blitt lengre. Hadde han ventet til 25. juli, kunne senteret avslått, fordi fristen på ti dager var overskredet. Da hadde han måttet be om skjønn eller gå veien om urimelighet.
Kort oppsummert
- Loven gir ingen rett til å fryse treningsmedlemskapet. Retten følger av vilkårene.
- Mange sentre tillater frys ved sykdom mot legeerklæring eller sykemelding, ofte med øvre grense og krav om å melde fra før frysen starter.
- Frys flytter normalt sluttdatoen for bindingen. Den reduserer ikke det du til sammen skal betale.
- Be skriftlig om frys og få svar skriftlig, med fryseperiode og ny sluttdato.
- Mangler du frysrett og slår bindingen urimelig ut, kan avtaleloven § 36 komme på tale. Terskelen er høy.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.