Følger telefonnummeret, nettsiden og sosiale medier med ved salget?
Telefonnummer, domenenavn og kontoer i sosiale medier følger ikke automatisk med når en bedrift selges, og loven har ingen regel som gjør det. Det som overføres, avgjøres av kjøpsavtalen og av vilkårene hos teleselskapet, domeneregisteret og plattformene. Skriv derfor inn i avtalen hvert nummer, domene og hver konto som skal følge med. Husk å avtale hvem som gjør hva og når, slik at kjøperen faktisk får innloggingen.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Loven gir ingen automatikk
Kjøper du en hel bedrift, forventer du kanskje at nummeret kunder ringer til, nettsiden og Instagram-kontoen følger med. Det er en rimelig forventning, men den er ikke lovfestet. Hva som er solgt, avgjøres av avtalen mellom dere, og ellers av en tolkning av hva partene rimeligvis la til grunn. Er avtalen taus, kan selgeren hevde at han beholder det som ikke er nevnt.
Hvor mye som faktisk kan overføres, avhenger dessuten av en tredjepart. Telefonnummeret tilhører teleselskapets system, domenet ligger hos domeneregisteret og sosiale medier-kontoen på plattformen. Selgeren kan bare overføre det han selv har rett til å rå over.
Telefonnummeret
Nummeret er knyttet til et abonnement. Ekomloven § 4-17 gir sluttbrukeren som har bruksrett til et nummer rett til å beholde det ved bytte av tilbyder. Selgeren er som regel abonnenten, og det er hans bruksrett kjøperen må få overført.
I praksis betyr det at abonnementet eller nummeret må overføres til kjøperen hos teleselskapet. Hvordan dette skjer, bestemmer vilkårene til selskapet, og de kan kreve at begge parter gir beskjed. Avtal i kjøpsavtalen at selgeren skal bidra til overføringen innen en bestemt frist. Har selgeren et privat abonnement, kan det være enklere å portere nummeret til et nytt abonnement på kjøperens navn. Reglene for portering er omtalt i du kan beholde mobilnummeret ditt når du bytter selskap.
Sosiale medier
Facebook-sider, Instagram-kontoer og lignende har plattformenes egne vilkår. Mange kontoer er opprettet på en privatperson, og vilkårene kan begrense hvem som kan eie eller overta kontoen. Ofte finnes det løsninger med administratorroller, slik at en ny person kan få full kontroll over en bedriftsside uten at kontoen formelt bytter eier.
Det en kjøper som regel får, er altså tilgangen til å styre kontoen, ikke en eiendomsrett til følgerne. Er kontoene viktige for virksomheten, bør kjøperen kreve at selgeren legger kjøperen til som administrator før oppgjøret, og at tilganger for tidligere ansatte fjernes.
Oppføringer i kataloger og på kart, for eksempel en Google-profil for bedriften, er også knyttet til en konto. Den som er registrert som eier, må gi kjøperen tilgang. Avtalen bør nevne slike oppføringer, siden kunder ofte finner bedriften der først.
Kunderegisteret og personopplysninger
Kundelister og nyhetsbrevlister inneholder personopplysninger. Selv om de selges sammen med virksomheten, gjelder personvernreglene videre. Kjøperen kan ikke bruke opplysningene til hva som helst. Samtykker til markedsføring gjelder i utgangspunktet overfor den som innhentet dem. Er det vesentlig for virksomheten, bør kjøperen undersøke vilkårene for bruken før kjøpet.
Randi kjøper blomsterbutikken til Sigrid
Randi kjøper en blomsterbutikk av Sigrid for 780 000 kroner. Kjøpsavtalen nevner «inventar, varelager og goodwill», men sier ingenting om nummeret, nettbutikken eller Instagram-kontoen. Etter overtakelsen vil Randi bytte telefonnummer på skiltet. Hun finner ut at Sigrid fortsatt står som abonnent, at domenet «sigrid-blomster.no» ligger på Sigrids konto hos en domeneforhandler, og at Instagram-kontoen heter noe med Sigrids eget navn.
Sigrid sier at hun regnet med å beholde kontoene, siden de ikke var nevnt. Randi sier at kundene finner butikken via dem. Siden avtalen er taus, må de tolke hva som er solgt, og det er usikkert hvordan det går. De ender med å avtale et tillegg: Sigrid overfører domenet og nummeret innen fjorten dager, og Randi får administratorrolle på Instagram. For overføringen betaler Randi 15 000 kroner ekstra.
En klarere avtale ville spart dem for tvisten. Randi burde ha ført opp hvert nummer, hvert domene og hver konto, med navn på hvem som skal gjøre hva og innen når.
Dette bør stå i kjøpsavtalen
- Hvert telefonnummer som skal overføres, og hvem som betaler for overføringen
- Domenenavn, registrar og hvem som er registrert som innehaver
- E-postadresser og nettbutikkplattform, med brukernavn og tilgang
- Sosiale medier-kontoer og hvilken rolle kjøperen får
- Kundelister, og hvilke samtykker som følger med
- En frist for overføringen og en bestemmelse om at selgeren ikke bruker de overførte navnene etterpå
Kort oppsummert
- Telefonnummer, nettside og sosiale medier følger ikke automatisk med et salg, og loven gir ingen regel om det.
- Nummeret overføres gjennom abonnementet hos teleselskapet, og domenet gjennom registrar eller Norid.
- Innhold på nettsiden kan være lisensiert til selgeren, og sosiale kontoer følger plattformens vilkår.
- Skriv hvert nummer, domene og hver konto inn i kjøpsavtalen sammen med en frist for overføringen.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.