Fikk kontrollsanksjon på kundeparkering selv om jeg handlet
Å handle i butikken er ikke nok i seg selv til å slippe kontrollsanksjon på kundeparkering. Det er vilkårene på skiltet som avgjør, og mange plasser krever at du registrerer bilen eller viser kvittering. Etter parkeringsforskriften § 36 er satsen 660 kroner ved brudd på vilkårene, og 330 kroner ved brudd på dokumentasjonsplikten ved tidsbegrenset gratisparkering. Du har tre uker på å klage til selskapet som ila sanksjonen.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hvorfor handling alene ikke alltid er nok
Kundeparkering utenfor butikker og kjøpesentre er privat vilkårsparkering. Eieren bestemmer vilkårene, og de skal stå på skilt ved innkjørselen og på plassene. Typiske vilkår er at parkeringen er gratis for kunder i to eller tre timer, at du må registrere kjennemerket i et nettbasert skjema eller på en skjerm i butikken, eller at du må legge fram kvittering for kjøp.
Parkeringsforskriften § 24 sier at registrering eller trekk av billett for å dokumentere tidsbegrenset parkering skal skje umiddelbart etter at du har parkert. Det er altså ikke tilstrekkelig å vise etterpå at du var kunde. Hvis vilkåret er registrering, er det registreringen som gjelder, og kvitteringen fra kassen er et støtteargument og ikke et svar.
Samtidig skal vilkårene være tydelige. Forskriften krever at føreren gis rimelig frist til å sette seg inn i parkeringsvilkårene og foreta nødvendig registrering før sanksjon kan ilegges. Er skiltet vanskelig å lese eller registreringen vanskelig å finne, har du et poeng.
Hvilken sats gjelder
Satsene står i § 36. Ved overtredelse av vilkårene for parkering er satsen 660 kroner. For brudd på dokumentasjonsplikt ved tidsbegrenset gratisparkering er satsen 330 kroner. Hvilken av dem du har fått, står på blanketten. Er vilkåret at du skal registrere deg for å få gratis tid, handler det om dokumentasjon ved tidsbegrenset gratisparkering, og da er 330 kroner satsen etter ordlyden. Andre brudd på vilkårene gir 660 kroner.
Forskriften er litt annerledes for plasser som er forbeholdt særskilte grupper, for eksempel kunder, og som er avgrenset fysisk eller tydelig skiltet som ikke åpne for allmenheten. Da gjelder ikke hele forskriften, men reglene om kontrollører, sanksjonen og klage gjelder likevel. Det betyr at du har samme klagerett og samme krav til blanketten, uansett om plassen er åpen for alle.
Slik går du gjennom sanksjonen
Les blanketten først. Etter § 37 skal den oppgi hvordan du kontakter virksomheten, det faktiske og rettslige grunnlaget (hvilken bestemmelse som er overtrådt, sted, tidspunkt og riktig kjennemerke), klagerett og klagefrist, og at et bestridt krav ikke kan sendes til inkasso før det er endelig avgjort. Mangler noe av dette, skal sanksjonen oppheves.
Sjekk deretter at kjennemerket stemmer. Så sjekker du vilkårene på stedet. Gå tilbake og ta bilder av skiltene hvis du kan, eller be om dokumentasjon. Etter § 43 skal virksomheten sikre dokumentasjon som fotobevis og legge den fram på forespørsel fra deg som fører eller eier.
Til slutt: finn kvitteringen fra butikken. Tidspunktet på den viser at du var inne i butikken i det aktuelle tidsrommet og er et godt bevis for at du var kunde, selv om det ikke erstatter en krevd registrering.
Tarek som handlet i 40 minutter
Tarek Hassan parkerer utenfor et byggevarehus i Drammen klokken 14.05. Skiltet sier «Kundeparkering, maks 3 timer. Registrer bilen ved inngangen». Han går rett inn og handler for 1 850 kroner. Kvitteringen er stemplet 14.43. Da han kommer ut, har han fått en kontrollsanksjon på 330 kroner for manglende registrering.
Tarek legger ikke merke til registreringsskjermen i inngangsområdet. Han argumenterer i klagen at han var kunde, og legger ved kvitteringen. Selskapet kan avslå, fordi vilkåret om registrering var brutt. Tarek kan likevel anføre at skjermen var plassert slik at den var lett å overse, og legge ved bilder som viser dette. Nemnda kan sette en sanksjon til side hvis det vil virke urimelig eller i strid med god forretningsskikk å opprettholde den, jf. § 52.
Det er altså to spor. Det første er at sanksjonen er formelt feil, for eksempel feil kjennemerke eller mangler på blanketten. Det andre er at den er urimelig i den konkrete situasjonen. Det første er sterkest, det andre er skjønn.
Slik klager du
Klag til virksomheten som ila sanksjonen innen tre uker etter ileggelsen. Forklar kort hva som skjedde, legg ved kvittering, bilder av skilt og registreringsløsning, og be om at sanksjonen frafalles. Virksomheten kan ikke ta betalt for å behandle klagen. Alle klager skal realitetsbehandles, og avslaget skal begrunnes og opplyse om at du kan gå videre til Parkeringsklagenemnda.
Se også hvordan du klager på en parkeringsbot og hvordan du avgjør om det er parkeringsgebyr eller kontrollsanksjon du har fått.
Når eieren, og ikke du, får kravet
Kontrollsanksjonen skal ilegges føreren på stedet. Var du ikke selv i bilen, kan eieren bli krevd hvis føreren er ukjent eller ikke betaler. Etter § 37 er fører og registrert eier solidarisk ansvarlige for betalingen, men der føreren er kjent, må han først kreves. Er sanksjonen ikke betalt 30 dager etter at betalingsoppfordring er sendt føreren, kan beløpet kreves inn fra eieren. Lånte du bort bilen, bør dere derfor avtale hvem som klager.
Kort oppsummert
- Kontrollsanksjon på kundeparkering kan komme selv om du handlet, hvis vilkåret om registrering eller billett ikke er oppfylt.
- Satsen er 660 kroner ved brudd på vilkårene og 330 kroner ved brudd på dokumentasjonsplikten ved tidsbegrenset gratisparkering.
- Sjekk blanketten mot kravene i § 37 og at kjennemerket er riktig.
- Ta bilder av skiltene og registreringsløsningen, og ta vare på kvitteringen.
- Klag innen tre uker til selskapet som ila sanksjonen, og gå eventuelt videre til Parkeringsklagenemnda.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.