Ferieleie av hytte som var skitten: kan vi kreve prisavslag?

Hvorfor husleieloven ikke hjelper deg med en skitten ferieleid hytte

Husleieloven har gode regler om mangler ved leie av bolig. De hjelper deg likevel ikke her. I husleieloven § 1-1 står det at loven ikke gjelder avtaler om leie av husrom til ferie- og fritidsbruk. En hytte du leier for en uke i fjellet eller ved sjøen er et slikt tilfelle.

Det betyr at reglene om mangel, retting og prisavslag i husleieloven ikke kan brukes direkte. Loven har heller ikke noen annen paragraf som sier hva en ferieleier kan kreve. Da er det avtalen mellom deg og utleier som gjelder, og der avtalen er taus, de alminnelige kontraktsrettslige reglene.

De reglene bygger på en enkel tanke. Den som har betalt for en ytelse, skal få den ytelsen. Får han noe som er dårligere enn avtalt, kan han kreve at prisen settes ned tilsvarende.

Når er en leid hytte mangelfull fordi den er skitten?

Ikke all smuss gir deg et krav. Det som teller, er hva dere avtalte og hva utleier har lovet.

Står det i annonsen at hytta leveres ferdig rengjort, eller at sluttrengjøring er inkludert i prisen, er det et løfte du kan holde ham til. Det samme gjelder bilder som viser en ryddig hytte og som ikke stemmer med det du møter. Står det derimot at leietaker selv skal vaske, kan du ikke klage på at forrige gjest var slurvete på det punktet, men du kan fortsatt klage hvis hytta er så skitten at den ikke kan brukes til det den er leid ut til.

Følgende kan regnes som avvik fra det du har krav på:

• mugg, møkk eller rester av forrige gjests mat i kjøkken og kjøleskap
• toalett og dusj som ikke er brukbare uten full rengjøring
• sengetøy, madrasser eller tepper som er tydelig skitne
• lukt eller skadedyr som gjør at du ikke kan bruke rommene

Vanlig bruksslitasje, litt støv eller en gammel kaffeflekk på bordet er ikke nok. Spørsmålet blir vurdert konkret: Hvor langt unna er tilstanden fra det du kunne vente av en hytte i den prisklassen og med den beskrivelsen? Det er først når avviket er merkbart for bruken at kravet har tyngde.

Si fra med en gang, og ta bilder

I kontraktsretten må den som vil gjøre gjeldende at noe er mangelfullt, melde fra til motparten innen rimelig tid. Ved ferieleie er «rimelig tid» svært kort. Utleier skal få en sjanse til å rette opp, og du har ingen glede av en vask som kommer etter at ferien er over.

Ta derfor bilder og korte videoer av det som er galt før du rører noe. Skriv en melding til utleier eller ring, og send deretter en skriftlig bekreftelse på hva du sa. En melding via bookingplattformen eller på SMS holder. Beskriv hva som er galt, be om rengjøring innen en frist, og si at du vil kreve avslag i prisen hvis det ikke blir rettet.

Utleier har normalt rett til å få prøve å rette selv. Svarer han ikke, eller sier han at han ikke kan komme før dagen etter, er det rimelig at du rydder det mest nødvendige selv for å kunne bruke hytta. Ta vare på kvitteringer for rengjøringsmidler, og noter hvor mange timer du brukte. Det er et tap du kan ta med i kravet.

Hvor stort kan prisavslaget bli?

Det finnes ingen fast prosentsats for ferieleie. Avslaget skal gjenspeile hvor mye verdien av oppholdet ble redusert. Var hytta ubrukelig de to første dagene til den ble ryddet, er det naturlig å regne fradrag for de dagene. Var det bare kjøkkenet som måtte vaskes en time, er avslaget mindre.

Selma og Rasmus leide en hytte i fjellet i sju netter for 14 000 kroner. Annonsen sa at sluttrengjøring var gjort av utleier. Da de kom lørdag kveld, lå det matrester i kjøleskapet, komfyren var full av fett og to av madrassene hadde synlige flekker. De tok bilder og ringte til utleier samme kveld. Han lovte å sende noen mandag. Selma og Rasmus brukte søndag formiddag på å vaske de viktigste rommene, og vasket resten selv mandag.

Etter oppholdet krevde de 2 500 kroner tilbake og sendte bildene og meldingen som dokumentasjon. Utleier mente en dag var nok og tilbød 1 000. De tok imot det som delbetaling og sa fra at resten stod ved lag. En slik uenighet løses ofte med et forlik et sted mellom de to tallene, og hvor mye du kan få, avhenger av hva du klarer å vise.

Når hytta er bestilt gjennom en plattform eller en reisepakke

Har du bestilt gjennom en bookingside, har plattformen ofte egne vilkår og en prosess for klager. Bruk den, men behold kontakten med utleier. Plattformens vilkår kan binde deg til frister for å klage, så les dem for å se hvor lenge du har på deg.

Er hytta kjøpt som del av en pakke, for eksempel sammen med flybillett til et ferieområde, kan det være en pakkereise. Da gjelder pakkereiseloven med egne regler om mangler. Etter pakkereiseloven § 6 er en pakkereise en kombinasjon av minst to ulike typer reisetjenester, for eksempel transport og overnatting, som oppfyller visse vilkår. Én hytte alene er ikke en pakkereise. Du kan lese mer om grensen i flybillett og hotell sammen.

Kort oppsummert

• Husleieloven gjelder ikke leie til ferie- og fritidsbruk, så en leid hytte som var skitten må løses etter avtalen og alminnelig kontraktsrett.
• Du kan kreve prisavslag når hytta avviker klart fra det som er avtalt eller beskrevet, for eksempel når annonsen lovet rengjøring.
• Si fra straks, ta bilder og skriv ned hva du har brukt av tid og penger på rengjøring.
• Avslaget følger hvor mye ferien ble forringet. Det finnes ingen fast prosent.
• Er hytta del av en pakkereise, gjelder pakkereiseloven i stedet.