Fastpris eller taksameter i taxi: dette bør du avtale før turen

Tre måter å få pris på

En drosjetur kan prises på tre måter. Taksameteret regner ut prisen underveis. Du kan få en fastpris på en bestemt strekning. Eller du kan få et pristilbud for den turen du har bedt om.

Taksameteret bruker det forskriften kaller parallelltakst. Det betyr at pris regnes ut fra tid og avstand samtidig, hele turen. Står bilen i kø, øker prisen med tiden. Kjører den raskt, øker den med avstanden.

Fastpris er en på forhånd bestemt pris for en gitt strekning, for eksempel fra flyplassen til sentrum. Pristilbud er en pris for akkurat din tur, gitt før dere inngår avtalen.

Fastpris og taksameter i taxi: slik henger det sammen

Reglene står i forskriften om makspriser for drosjebilkjøring, og i prisopplysningsforskriften § 25 d. Hovedregelen er at du skal betale det som gir lavest totalpris av tre mulige priser: pristilbudet, en fastpris som tilbys på strekningen, og taksameterprisen med eventuelle tillegg.

Prisopplysningsforskriften sier at sjåføren skal opplyse deg om dette. Det er altså ikke opp til deg å kjenne regelen på forhånd. Sjåføren har plikt til å si fra.

Praktisk betyr det at du kan la taksameteret gå som vanlig og sammenligne de tilgjengelige prisene når turen er over. Du betaler den laveste.

Pristilbud før turen

Oppgir du et tilstrekkelig avgrenset bestemmelsessted for turen, skal sjåføren uoppfordret gi deg et pristilbud før dere inngår avtalen. Tilbudet skal angi totalprisen for turen.

Reglene gjelder for forbrukere som bestiller en drosjetjeneste. «Tilstrekkelig avgrenset» betyr at sjåføren vet nok om hvor turen går til å kunne gi en pris, for eksempel en adresse. Sier du bare «kjør meg rundt litt», er det ikke noe sted å prise.

Bestiller du i en app, vises ofte prisen før du bekrefter. Ta et skjermbilde. Det er beviset ditt hvis det blir uenighet om hva som ble avtalt.

Hva du bør spørre om før du setter deg inn

Det kan lønne seg å stille noen enkle spørsmål før turen begynner:

• Kan jeg få et pristilbud for denne turen?
• Finnes det fastpris på strekningen?
• Er det tillegg for bestilling, bompenger, ferge eller bagasje?
• Er det mer enn fire av oss, slik at andre takster kan gjelde?

Sjåføren skal ha forskriften om takster i bilen og vise den frem hvis du ber om det (§ 5 i forskriften). Be om å se den hvis du er usikker.

Hvor mye taxien kan koste, og hvor forskriften gjelder

Maksimalprisene i kapittel 2 i forskriften gjelder ikke overalt. De gjelder ikke i kommuner med 20 000 innbyggere eller flere og en befolkningstetthet på minst 80 innbyggere per kvadratkilometer. De gjelder heller ikke når det er flere enn fire passasjerer i bilen. Det er det faktiske antallet passasjerer som teller, ikke antall seter.

I områder med maksimalpris kan sjåføren ikke kreve mer enn forskriften tillater. Tilleggene er også regulert. Det kan for eksempel beregnes prosentvis tillegg for kveld, natt, helg og helligdager. Det kan ikke kreves tillegg for å passere en bomring, men andre bompasseringer, ferge og parkeringsavgift kan kreves dekket. Satsene endres jevnlig, så sjekk gjeldende tall i forskriften eller hos sentralen.

I områder uten maksimalpris setter selskapene prisene selv. Det finnes likevel forbud i forskriften. For en bestilt tur kan starttaksten ikke settes etter hvor langt bilen må kjøre for å hente deg. Takstene kan heller ikke variere etter turens lengde eller geografisk område, eller etter antall passasjerer når det er færre enn fem.

Kvittering og klage hvis prisen er feil

Når turen er utført, skal du få en spesifisert kvittering. Den skal inneholde pristilbudet og opplysninger om hvordan taksameterprisen er regnet ut, med takstelementer og tillegg (prisopplysningsforskriften § 25 e).

Mener du at du har betalt mer enn den laveste av de tre prisene, kan du klage til drosjesentralen, og deretter til Forbrukertilsynet. Hvordan du går frem, er forklart i artikkelen om forskjellen på Forbrukertilsynet og Forbrukerrådet. Ta med kvittering, skjermbilde av tilbudet og tidspunktet. Reglene for sentralens klageordning står i yrkestransportlova § 9 e.

Kort oppsummert

• Spør om fastpris eller pristilbud før du setter deg inn, helst når du oppgir hvor du skal.
• Du skal betale den laveste av pristilbudet, en eventuell fastpris og taksameterprisen.
• Sjåføren skal uoppfordret gi pristilbud når du oppgir et avgrenset bestemmelsessted.
• Kvitteringen skal vise pristilbudet og hvordan taksameterprisen er regnet ut.
• Er prisen feil, klager du til drosjesentralen og kan gå videre til Forbrukertilsynet.
• Med fastpris og taksameter i taxi er det alltid den laveste prisen som gjelder.