Du har selv rett til å avslutte kontoen når som helst, kostnadsfritt

Kan du si opp kontoavtalen din når du selv ønsker det?

Ja, som kunde har du en vid adgang til å si opp en kontoavtale når du selv måtte ønske det, uten å måtte forklare hvorfor. Dette skiller seg fra bankens oppsigelsesadgang, som trolig krever saklig grunn etter reglene i finansavtaleloven kapittel 4 underkapittel VI, konkretisert i § 4-46 — en bestemmelse hvor kun paragrafnummeret, ikke selve ordlyden, er bekreftet i denne gjennomgangen. For deg som kunde er terskelen normalt lavere: du trenger verken å oppgi en konkret begrunnelse eller å vente på at banken skal godkjenne noe særskilt vilkår før du kan avslutte kundeforholdet.

Vil du bytte bank, flytte til utlandet, eller rett og slett samle bankforholdet ditt ett sted, er dette i seg selv fullt tilstrekkelig grunn. Banken kan ikke nekte deg å avslutte en konto bare fordi den ønsker å beholde deg som kunde.

Har banken lov til å kreve gebyr for å avslutte kontoen?

Utgangspunktet er at en vanlig kontoavtale skal kunne avsluttes kostnadsfritt fra kundens side. Har banken tatt særskilte kostnader knyttet til kontoen, som et årsgebyr betalt på forskudd, bør du sjekke om deler av dette skal tilbakebetales forholdsmessig når du sier opp midt i en periode. Et eventuelt gebyr for selve oppsigelseshandlingen — altså det å avslutte avtalen — er derimot noe du normalt ikke skal måtte betale for.

Er du usikker på om et gebyr banken har trukket er knyttet til selve oppsigelsen, eller til noe annet, for eksempel utestående renter på en tilknyttet kreditt, bør du be om en skriftlig spesifikasjon før du aksepterer beløpet.

Må du oppgi en grunn for å avslutte kontoen din?

Nei, du trenger ikke oppgi noen grunn for å si opp en kontoavtale. Banken kan spørre av statistiske eller markedsføringsmessige årsaker, men du har ingen plikt til å svare på dette for at oppsigelsen skal være gyldig. Dette er en viktig forskjell fra bankens egen oppsigelsesadgang, hvor den trolig må vise til en saklig grunn dersom den ønsker å avslutte forholdet til deg. Symmetrien går altså ikke begge veier: du har en videre rett til å gå enn banken har til å kaste deg ut.

I praksis ber likevel de fleste banker om en kort tilbakemelding, gjerne gjennom en enkel avkrysning i nettbanken, men dette er frivillig informasjon fra din side, ikke et krav for at oppsigelsen skal stå seg.

Hva skjer med kort og BankID knyttet til kontoen når du sier opp?

Bankkort som er knyttet direkte til kontoen du avslutter, vil normalt bli sperret eller ugyldiggjort når kontoen stenges, siden kortet ikke lenger har noe gyldig kontonummer å belaste. BankID er derimot ofte knyttet til deg som person og ditt kundeforhold i banken mer generelt, ikke til én enkelt konto, og kan derfor fortsette å fungere selv om du avslutter én av flere kontoer i samme bank. Avslutter du hele kundeforholdet, ikke bare én konto, bør du avklare særskilt med banken hva som skjer med BankID-tilgangen din videre.

Planlegger du å bytte bank helt, er det lurt å sørge for at du har fått etablert BankID-tilgang gjennom den nye banken eller en annen BankID-utsteder før du avslutter det gamle kundeforholdet fullstendig. Det samme gjelder eventuelle Vipps-tilknytninger eller andre betalingstjenester som er koblet direkte til kontonummeret eller kortet du sier opp, siden disse også må kobles om til den nye kontoen for å fortsette å fungere uten avbrudd.

Slik går du praktisk frem for å avslutte en bankkonto

Før du sier opp kontoen, bør du sjekke saldoen og sørge for at den kan overføres til en annen konto, gå gjennom faste trekk og avtalegiroavtaler som må flyttes, og avklare om du har lån, kreditter eller andre produkter i samme bank som er knyttet til kontoen. Deretter kan du normalt sende oppsigelsen direkte gjennom nettbanken eller ved å kontakte banken skriftlig, og be om en bekreftelse på når kontoen faktisk avsluttes.

Ta vare på bekreftelsen fra banken på at oppsigelsen er mottatt og gjennomført, slik at du har dokumentasjon dersom det senere skulle oppstå uenighet om når kontoen faktisk ble avsluttet. Har du lån, kreditter eller andre løpende produkter i banken, bør du avklare disse særskilt, siden oppsigelse av en enkelt brukskonto normalt ikke i seg selv avslutter andre avtaler du har med samme bank.

Kort oppsummert

• Du kan som kunde normalt si opp en kontoavtale når du selv ønsker, uten begrunnelse og uten kostnad for selve oppsigelsen.
• Reglene finnes trolig i finansavtaleloven § 4-46 (kap. 4 underkap. VI), men bare paragrafnummeret er bekreftet, ikke ordlyden.
• Din oppsigelsesadgang er videre enn bankens, som trolig må ha saklig grunn for å si opp deg.
• Kort knyttet direkte til kontoen sperres normalt ved stengning, mens BankID ofte følger deg som kunde mer generelt.
• Sjekk saldo, faste avtaler og andre produkter i banken før du sender oppsigelsen.