Dine plikter når du bestiller håndverker: betaling, tilgang og samarbeid

Plikter som oppdragsgiver: betaling av pris og regning

Håndverkertjenesteloven gjelder når en næringsdrivende utfører reparasjon, vedlikehold, installasjon eller ombygging for deg som privatperson, blant annet arbeid på fast eiendom (§ 1). Nyoppføring av en bolig faller utenfor og følger bustadoppføringslova. Loven kan ikke fravikes til skade for deg, så en kontrakt som gir deg dårligere vilkår enn loven, er ikke bindende på de punktene.

Prisen følger i første rekke av avtalen. Er den ikke avtalt, skal den regnes ut på vanlig måte for tilsvarende tjenester på avtaletidspunktet (gjengs pris), med mindre den er urimelig. Finnes ingen slik pris, skal du betale det som er rimelig etter arbeidets art og omfang (§ 32 første ledd). Er det gitt et prisoverslag, skal sluttprisen ikke overstige det vesentlig, og iallfall ikke med mer enn 15 prosent, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt eller håndverkeren har rett til pristillegg for tilleggsarbeid (§ 32 annet ledd).

Er det uklart om en prisangivelse var fastpris, høyeste pris, overslag eller uforpliktende prisantydning, er det håndverkeren som må godtgjøre hva det var (§ 32 tredje ledd). Prisen anses å inkludere merverdiavgift, med mindre du må ha visst at avgiften ikke var med.

Du kan kreve at håndverkeren skriver regning. Den skal vise art og omfang av arbeidet og materialene, og hvordan prisen er regnet ut når det ikke er fastpris. Pristillegg skal angis særskilt (§ 36 første ledd). Håndverkeren kan ikke legge på bestillingsgebyr, ordregebyr eller gebyr for å skrive og sende regningen (§ 36 annet ledd).

Er ikke betalingstiden avtalt, skal du betale når håndverkeren krever det etter at arbeidet er utført. Har du i god tid før forfall bedt om spesifisert regning, trenger du ikke betale før du har mottatt den (§ 37). Her ligger en fallgruve: har du fått en regning og ikke sagt fra innen rimelig tid om at du ikke godtar prisen, er du bundet av den, med mindre en lavere pris følger av avtalen eller prisen er urimelig (§ 36 tredje ledd). Reager derfor på regningen, helst skriftlig.

Du betaler ikke for arbeid eller materialer som går tapt eller blir skadet ved en hending som ikke skyldes forhold på din side og som inntreffer før oppdraget regnes som avsluttet (§ 35). En vannskade som ødelegger nylagt gulv i uken før ferdigstilling, er altså håndverkerens risiko, ikke din.

Tilgang til arbeidsstedet og medvirkning

Du skal medvirke så langt det er rimelig å vente for at håndverkeren kan utføre arbeidet. Er det ting hos håndverkeren, skal du hente eller motta dem (§ 38). Loven lister ikke opp hva medvirkning er. I praksis handler det om at du gir tilgang på avtalt tid, tar valg du har sagt du skal ta, for eksempel fliser, farger og kjøkkenløsning, og gir de opplysningene arbeidet bygger på.

Hva som er rimelig, avhenger av oppdraget. Skal håndverkeren jobbe hos deg i uker, må du regne med å sørge for at han kommer inn. Å skaffe strøm, vann og andre forutsetninger er ikke regulert i loven, men følger av hva som er avtalt og hva som er vanlig for slike oppdrag. Er du i tvil om det går inn under avtalen, er det best å avklare før arbeidet starter.

Svikter medvirkningen, og forsinkelsen skyldes forhold på din side, kan du ikke bruke forsinkelsen mot håndverkeren. Han er ikke ansvarlig for forsinkelse som skyldes deg (§ 11), og du kan heller ikke kreve forsinkelsesrettighetene dine når det er du som har holdt arbeidet igjen.

Slik kan håndverkeren reagere når du ikke gjør det du skal

Ved forsinket betaling eller medvirkning som ikke skyldes håndverkeren, har han en rekke virkemidler. Han kan stanse arbeidet og kreve kostnader og tap ved stansingen erstattet. Han kan heve avtalen for den delen som står igjen, kreve rente og rentetap, og holde tilbake ting som han har til arbeid (§ 41).

Retten til å stanse arbeidet er snevrere enn mange tror. Den gjelder når det skal betales på forskudd eller i deler under arbeidet og betalingen ikke kommer i rett tid. Er avtalen at du betaler alt etter ferdig arbeid, har han ikke stansingsrett fordi du ikke har betalt noe underveis. Selv ved stans skal han i rimelig utstrekning utføre arbeid som ikke kan vente uten fare for vesentlig skade for deg (§ 42 første ledd). Samme regler gjelder når du ikke yter nødvendig medvirkning (§ 42 tredje ledd). Tapet han kan kreve erstattet, er det økonomiske tapet som kunne forutses, og du kan kreve det redusert hvis han ikke har begrenset tapet rimelig (§ 30).

Heving krever mer. Håndverkeren kan heve for den delen som står igjen når forsinkelsen er av vesentlig betydning, eller når du ikke betaler eller medvirker innen en rimelig tilleggsfrist han har satt. Er tjenesten betalt, kan han bare heve hvis han melder fra før eller straks han fikk vite om betalingen eller medvirkningen (§ 43). Ved heving betaler du som ved avbestilling: vederlag for arbeidet som er utført, og erstatning for tap, inkludert tapt fortjeneste så langt han godtgjør at han ikke fikk tilsvarende oppdrag andre steder (§§ 44 og 40).

Forsinket betaling gir rente. Håndverkeren kan kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven (§ 45). Renten løper fra forfallsdagen hvis den er fastsatt på forhånd, og ellers fra 30 dager etter skriftlig påkrav. Du kan lese mer om satsen, og om hva som skjer om du ikke betaler.

Du kan likevel med rette holde betalingen tilbake. Ved forsinkelse fra håndverkeren kan du holde tilbake så mye som sikrer kravene dine (§ 13), og ved mangel gjelder det samme (§ 23). Betaling som du med rette holder tilbake, er ikke betalingsmislighold.

Slik unngår du uenighet om pliktene

Skriv ned hva som er avtalt om betaling, frister og hva du skal avgjøre før arbeidet starter. Be om skriftlig bekreftelse på hvem som leverer strøm, vann, adkomst og avfallscontainer. Si fra skriftlig hvis du holder tilbake betaling, og forklar hvorfor og hvor mye. Svar på regningen innen rimelig tid. Gir du håndverkeren en dato for valg av materialer, hold den. Kan du ikke være hjemme, gi beskjed i god tid.

Kort oppsummert

• Som oppdragsgiver må du betale avtalt eller rimelig pris, medvirke så langt det er rimelig og gi tilgang til arbeidsstedet.
• Betalingen skal skje når håndverkeren krever det etter utført arbeid, hvis ikke annet er avtalt. Du kan kreve spesifisert regning, og du er bundet av regningen hvis du ikke protesterer innen rimelig tid.
• Håndverkeren kan stanse arbeidet ved forsinket delbetaling eller manglende medvirkning, heve for resten ved vesentlig mislighold, og kreve rente.
• Pliktene dine som oppdragsgiver står ved siden av retten din til å holde tilbake betaling ved mangler og forsinkelse.