Anmelde tyveri for forsikringen: slik gjør du det raskt
Du anmelder et tyveri til politiet, og for mange tyverisaker kan du gjøre det digitalt på politiet.no uten å møte opp. Beskriv når og hvor det skjedde, og list opp hva som er borte, med merke, modell, serienummer og verdi. Ta vare på saksnummeret eller bekreftelsen, for forsikringsselskapet vil ha den når du melder skaden. Loven krever ikke selv at tyveriet er anmeldt, men vilkårene i innboforsikringen gjør det som regel.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hvorfor du bør anmelde tyveri for forsikringen
Anmeldelsen er selskapets bevis på at noe faktisk ble stjålet og ikke bare kom bort. De fleste innboforsikringer har et vilkår om at tyveri skal anmeldes til politiet, og mangler anmeldelsen, kan selskapet avslå eller kutte erstatningen. Forsikringsavtaleloven sier ingenting om akkurat dette. Kravet står i den enkelte avtalen, så sjekk vilkårene dine hvis du er usikker.
Selve forsikringsmeldingen er et annet løp. Etter forsikringsavtaleloven § 4-10 skal du melde fra til selskapet uten ugrunnet opphold når forsikringstilfellet har inntruffet. Og etter § 8-5 mister du retten til erstatning hvis kravet ikke er meldt innen ett år etter at du fikk vite om forholdet. Ett år er ytterste grense. Gjør du det samme uken, slipper du å diskutere hvorfor du ventet. Mer om fristen finner du i artikkelen om hvor lenge etter tyveriet du kan melde skaden.
Slik anmelder du tyveri raskt
Anmeldelse skjer til politiet (straffeprosessloven § 223). Mange tyverier kan meldes inn på nett på politiet.no, uten at du må ringe eller møte opp. Hvilke saker som kan anmeldes digitalt, kan endre seg, så følg veivisningen på siden. Er det akutt, ringer du 112. Haster det ikke, men du heller vil snakke med noen, er politiets nummer 02800.
Før du setter deg ned med skjemaet, samle det du trenger:
- tidspunktet du oppdaget tyveriet, og tidsrommet det kan ha skjedd
- nøyaktig sted, for eksempel adresse eller hvilken bod, garasje eller sykkelparkering
- en liste over gjenstandene med merke, modell, serienummer og omtrentlig verdi
- hvordan tyven kom seg inn, for eksempel oppbrutt lås eller knust rute
- navn på vitner og eventuelle kameraer i nærheten
Skriv det du vet, og merk det du ikke er sikker på. Å anslå verdien litt feil er ikke noe problem. Å legge til gjenstander som ikke var der, er det. Anmeldelse av noe som ikke har skjedd, er straffbart, og forsikringsselskapet kan i tillegg avslå hele kravet. Les mer i artikkelen om uriktig anmeldelse.
Dette bør stå i anmeldelsen
Forsikringsselskapet leser anmeldelsen sammen med skademeldingen. Det er lettest for alle hvis de to dokumentene sier det samme. Bruk derfor samme beskrivelse og samme liste i begge.
Ha kvitteringer, bilder av gjenstandene og serienumre klare. Står serienummeret på kvitteringen eller i en app, kan politiet registrere det, og gjenstanden kan i noen tilfeller bli funnet igjen. Mobiltelefon har et IMEI-nummer som du finner på esken eller hos operatøren. Meld også at du har sperret bankkort og telefonabonnement, om noe slikt lå i det som ble tatt.
Du kan be om skriftlig bekreftelse på at anmeldelsen er sendt. Påtaleinstruksen § 7-1 sier at anmelderen på begjæring skal få slik bekreftelse. Gjør du det digitalt, får du som regel en kvittering med saksnummer med en gang. Ta vare på den.
Melde skaden til selskapet etterpå
Når anmeldelsen er sendt, melder du skaden til forsikringsselskapet, vanligvis i en skjemaløsning på nett. Legg ved saksnummeret fra politiet, listen over gjenstander og dokumentasjon på verdi. Selskapet kan be om mer. Du har plikt til å gi de opplysningene og dokumentene du har tilgjengelig, når selskapet trenger dem for å beregne ansvaret sitt (§ 8-1).
Erstatningen avhenger av hva avtalen din dekker. Egenandelen trekkes fra, og selskapet kan ta hensyn til alderen på tingene. Får du avslag, gjelder en egen frist på seks måneder for å gå videre, men bare hvis avslaget er gitt skriftlig og forteller om fristen (§ 8-5).
Har du vært på reise, er det egne vilkår for tyveri i utlandet. Det tar vi for oss i artikkelen om tyveri på ferie uten anmeldelse.
sykkelen i kjellerboden
Nora oppdager søndag 12. oktober at kjellerboden er brutt opp. Borte er en elsykkel hun kjøpte for 14 500 kroner og en verktøykasse til 6 200 kroner, til sammen 20 700 kroner. Hun fotograferer låsen, finner kvitteringene i e-posten og serienummeret på sykkelrammen på et bilde fra sykkelbutikken.
Samme kveld sender hun anmeldelsen digitalt. Hun beskriver at tyveriet må ha skjedd mellom fredag kveld og søndag formiddag, lister opp de to tingene og skriver at sameiet har et kamera i garasjeinngangen. Hun får et saksnummer og lagrer bekreftelsen.
Mandag melder hun skaden til selskapet og legger ved saksnummer, kvitteringer og bilder. Egenandelen i avtalen hennes er 4 000 kroner. Selskapet godtar verdiene og utbetaler 16 700 kroner. Politiet henlegger saken noen uker senere fordi gjerningspersonen ikke er funnet. Det endrer ikke utbetalingen, for forsikringen krever at tyveriet er anmeldt, ikke at det er oppklart.
Kort oppsummert
- Du skal anmelde tyveri til politiet, og mange saker kan anmeldes digitalt. Det er vilkårene i forsikringen som gjør anmeldelsen til et krav, ikke loven.
- Beskriv tid, sted, hendelsesforløp og hver gjenstand med merke, serienummer og verdi.
- Ta vare på saksnummeret og send det med skademeldingen til selskapet så snart du kan.
- Melding til selskapet skal skje uten ugrunnet opphold, og senest ett år etter at du fikk vite om tyveriet.
- Det forsikringen krever, er en anmeldelse, ikke at politiet finner tyven.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.