Hva om jeg aldri undertegnet avtalen, men lot håndverkeren starte?
Har du ikke undertegnet avtalen, men latt håndverkeren starte, kan det likevel foreligge en bindende avtale. Loven stiller ikke krav om skriftlig avtale for håndverkertjenester. Innholdet må bevises med tilbud, meldinger, bilder og vitner. Er prisen ikke avtalt, skal du betale gjengs eller rimelig pris etter håndverkertjenesteloven § 32.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Skriftlig avtale er ikke et krav
I norsk avtalerett kan en avtale komme i stand muntlig eller ved at partene opptrer som om det er enighet. For håndverkertjenester finnes det ingen regel om at avtalen må være skriftlig for å gjelde. Avtaleloven bygger på at tilbud og aksept binder partene. Aksepten kan være et uttrykkelig ja, men også at du ber håndverkeren komme og så lar ham sette i gang.
Hvis du aldri undertegnet, men lot håndverkeren starte, kan du derfor være bundet. Håndverkeren vil si at du aksepterte tilbudet ved å la ham begynne. Du kan si at du aldri ble enig om noe. Hvem som har rett, avhenger av hva som faktisk ble sagt og gjort.
Hva som taler for at det finnes en avtale
Retten ser på hva som skjedde mellom dere. Disse tingene taler for at du har inngått en avtale:
- Du fikk et tilbud og svarte ja, også muntlig eller på SMS.
- Du lot ham begynne etter at pris eller omfang var nevnt.
- Du hentet inn materialer, tømte rommet eller var til stede mens han arbeidet.
- Du betalte en delsum eller forskudd.
- Du ba ham komme tilbake neste dag og fortsette.
Disse tingene taler mot en avtale: Han startet uten at du hadde sagt ja, du protesterte da du så det, eller dere var klart uenige om noe grunnleggende som pris eller hva som skulle gjøres.
Det som teller, er om du ga uttrykk for at du ville ha jobben, og om han hadde grunn til å tro det.
Slik bevises innholdet
Når avtalen ikke er skrevet ned, handler en tvist mest om innholdet. Hva var avtalt, til hvilken pris, og når skulle det være ferdig? Dette kan du dokumentere med:
- Det opprinnelige tilbudet eller prisoverslaget, selv om du ikke signerte det.
- E-poster, SMS-er og meldinger i chatter som viser hva som ble avtalt.
- Bilder av arbeidet underveis og av resultatet.
- Kvitteringer for materialer og betalinger.
- Vitner som var til stede, for eksempel naboer eller familie.
Samle dette før det blir uenighet, og ta bilder av tilstanden før arbeidet starter. Mangler du noe, kan du sende en melding der du oppsummerer hva du forstår at dere er enige om, og be om bekreftelse. «Hei, jeg regner med at vi er enige om at jobben koster rundt 40 000 kroner og er ferdig innen 15. juni. Si fra hvis noe er feil.» Svarer han ikke, har du i det minste skrevet ned din versjon på et tidspunkt da det ikke var strid. Svarer han med noe annet, vet du hvor uenigheten ligger, og du kan rette opp før mer arbeid er gjort.
Hva loven sier om prisen når ingenting er avtalt
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkeneEr prisen ikke avtalt, gjelder § 32 i håndverkertjenesteloven. Prisen skal regnes ut på vanlig måte for tilsvarende tjenester på avtaletiden (gjengs pris), hvis ikke denne prisen er urimelig. Finnes det ingen slik pris, betaler du det som er rimelig etter tjenestens art, omfang og utføring.
Har han gitt et prisoverslag, kan prisen ikke overstige beløpet vesentlig, og aldri med mer enn 15 prosent. Strid om hva slags prisangivelse det var, er hans sak å bevise. Det er han som må godtgjøre om en pris var en bindende fastpris, en høyeste pris, et prisoverslag eller bare en uforpliktende antydning.
Er arbeidet uten avtale ellers utført som det skal, gjelder lovens vanlige krav til utføringen. Det vil si at håndverkeren skal utføre tjenesten fagmessig, jf. § 5, og at du har de samme rettighetene ved mangler som om dere hadde skrevet kontrakt.
Når arbeidet er gjort, kan du kreve en regning som viser arten og omfanget av arbeidet og materialene, jf. § 36. Har du fått regning og ikke sier fra innen rimelig tid om at prisen ikke blir godtatt, er du bundet av den, med mindre en lavere pris følger av avtalen eller prisen er urimelig. Reager derfor raskt hvis regningen er høyere enn du forventet.
Hva du kan gjøre hvis du ikke vil ha jobben
Ser du at håndverkeren starter uten at du har sagt ja, må du si fra med en gang. Skriv en melding: «Jeg har ikke bestilt dette arbeidet og vil ikke at du fortsetter før vi har avtalt pris.» Da har du protestert, og det blir vanskeligere for ham å si at du aksepterte.
Har du allerede brukt arbeidet, for eksempel at du flyttet inn i et malt rom, svekker det posisjonen din. Du kan ikke både bruke arbeidet og hevde at det aldri ble bestilt.
Fatima og kjøkkenet
Fatima Rahman ringer en snekker og snakker om nytt kjøkkengulv. Han sier «det blir vel rundt 60 000», og hun svarer «ok, det høres greit ut». De skriver ingen kontrakt, men snekkeren kommer mandag og begynner å fjerne det gamle gulvet. Fatima lar ham arbeide hele uken og leverer inn fliser til ham.
Da regningen kommer, er den på 78 000 kroner. Fatima mener hun har blitt lovet 60 000. Snekkeren sier at det ikke var et fast tilbud. Det er snekkeren som må godtgjøre at «rundt 60 000» bare var en uforpliktende antydning. Klarer han ikke det, har Fatima et godt argument for at det var et prisoverslag. Da kan prisen ikke overstige 60 000 vesentlig, og aldri med mer enn 15 prosent, altså 69 000 kroner som det ytterste. Fatima har lagret SMS-en der snekkeren skrev «rundt 60 000 inkl. mva», og hun svarer på regningen innen en uke.
Kort oppsummert
- Håndverkertjenesteloven krever ikke skriftlig avtale, og en avtale kan inngås muntlig eller ved at du lar håndverkeren starte.
- Hvem som har rett, avhenger av hva som ble sagt og gjort, og hvem som kan bevise det.
- Bevis innholdet med tilbud, meldinger, bilder, kvitteringer og vitner.
- Er prisen ikke avtalt, betaler du gjengs eller rimelig pris, og et prisoverslag kan ikke overskrides med mer enn 15 prosent.
- Har du ikke sagt ja, protester skriftlig med en gang håndverkeren starter.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.