§ 8-4. Hvordan ombudet behandler henvendelser
Lovteksten ordrett
§ 8-4. Behandling av henvendelser
Pasient- og brukerombudet avgjør selv om en henvendelse gir tilstrekkelig grunn til å ta en sak opp til behandling. Dersom pasient- og brukerombudet ikke tar saken opp til behandling, skal den som har henvendt seg gis underretning og en kort begrunnelse for dette.
Hva betyr dette?
Paragrafen gir ombudet frihet til å velge hvilke saker det tar opp. Ombudet vurderer selv om en henvendelse gir nok grunn til å gå videre. Sier ombudet nei, må du få beskjed om det, sammen med en kort forklaring på hvorfor. Ombudet er dermed ikke pålagt å behandle alle henvendelser, men skylder deg en begrunnelse. Retten til å henvende seg står i § 8-3, og ombudets plikt til å gi råd og informasjon står i § 8-7.
Gratis vurdering
Gjelder denne paragrafen saken din?
Beskriv saken med egne ord, så får du en gratis vurdering av den med en gang.