§ 4-2. Systematisk kvalitetsforbedring og pasientsikkerhet

Paragrafen pålegger alle som yter helse- og omsorgstjenester en plikt til å jobbe systematisk med å bedre kvaliteten og ivareta sikkerheten til pasienter og brukere. Dette skal være en løpende oppgave i driften, ikke noe virksomheten gjør en sjelden gang. Departementet kan fastsette forskrift med nærmere krav til plikten, blant annet krav om at kvalitetsarbeidet behandles politisk i kommunestyret eller et annet folkevalgt organ.

Bestemmelsen må ses i sammenheng med kravet til forsvarlighet i § 4-1, som stiller opp konkrete krav til hvordan kommunen skal innrette tjenestetilbudet. Den bygger også bro til informasjonsplikten i § 4-2a og retten til medvirkning i § 4-2b, som begge er virkemidler for å styrke pasientens og brukerens stilling.