Kan verten beholde hele beløpet når jeg avbestiller ferieboligen?
Som utgangspunkt kan verten beholde det avtalen sier han kan beholde, også hele beløpet. Husleieloven gjelder ikke leie til ferie og fritid, så det er avbestillingsvilkårene i avtalen og i plattformens regler som gjelder. Er et vilkår urimelig, kan det helt eller delvis settes til side etter avtaleloven § 36, men terskelen er høy. Et krav om hele beløpet er lettere å forsvare når du avbestiller kort tid før avreise enn når det er mange måneder igjen.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Avtalen gjelder, ikke husleieloven
Husleieloven § 1-1 sier at loven ikke gjelder avtaler om leie av husrom til ferie- og fritidsbruk. En feriebolig du har bestilt for en uke eller to, er derfor ikke dekket av lovens regler om oppsigelse, depositum eller mangler. Loven har heller ingen regel om hvor mye av betalingen en vert kan beholde hvis du trekker deg.
Det som gjelder, er avtalen dere har inngått, sammen med alminnelige regler om avtaler. Avtalen kan stå i en e-post, på en bestillingsside eller i vilkårene til en plattform som Finn eller Airbnb. Har dere godtatt vilkårene ved bestillingen, er de en del av avtalen.
Forskudd, gebyr og restbeløp er ikke det samme
Mange tror at «jeg avbestiller» betyr at hele beløpet er i spill. Det avhenger av hvordan betalingen er bygget opp. Noen verter krever et forskudd ved bestilling og et restbeløp en bestemt tid før avreise. Vilkårene sier da ofte at forskuddet ikke refunderes, mens restbeløpet bare forfaller hvis du ikke har avbestilt innen fristen. Andre krever hele beløpet med en gang og refunderer en andel etter en trappetrinnsmodell.
Se derfor på hvilket beløp du har betalt, hvilken frist som gjelder for avbestilling og hva som står om refusjon. Disse punktene bestemmer i praksis hvor mye verten kan beholde og hvor mye han kan kreve i tillegg. For pakkereiser gjelder egne regler om avbestilling mot rimelig gebyr, men en feriebolig som bestilles alene, er ikke en pakkereise.
Når verten kan beholde beløpet ved avbestilling av feriebolig
Verten kan holde seg til vilkårene dere har avtalt. Det gjelder uansett om du avbestiller to uker eller to måneder før. Han trenger ikke vise at han har tapt penger, og han har ikke plikt til å lete etter ny leietaker for å redusere tapet ditt, så lenge avtalen sier at beløpet ikke refunderes. Står det derimot ingenting om refusjon, er det uklart hva som gjelder, og da tolkes avtalen ut fra hva som er rimelig å forvente.
Verten kan ikke beholde mer enn det han har fått betalt, og han kan ikke kreve at du betaler restbeløpet hvis avtalen sier at det bare forfaller ved gjennomført opphold. Er vilkåret uklart, tolkes det som regel mot den som har skrevet det.
Når avtaleloven § 36 kan sette vilkåret til side
Avtaleloven § 36 lar en domstol sette en avtale helt eller delvis til side, eller endre den, dersom det ville virke urimelig eller være i strid med god forretningsskikk å gjøre den gjeldende. Regelen er ment som en sikkerhetsventil og brukes forsiktig.
Det som kan telle i vurderingen, er blant annet hvor tydelig vilkåret var, hvor langt før avreise du avbestilte, hvor stort beløp det gjelder, og om verten fikk leid ut igjen eller hadde mulighet til det. Er avbestillingen gjort mange måneder før, og verten uten problem fikk ny leietaker, står han svakere når han likevel vil beholde alt. Loven gir ingen faste prosenter, så utfallet må vurderes konkret.
Vilde og feriehuset i Kragerø
Vilde bestilte et feriehus i Kragerø for to uker i juli til 24 500 kroner. Hun betalte 12 250 kroner som forskudd. Vilkårene sa at forskuddet ikke ble refundert ved avbestilling, og at restbeløpet forfalt 60 dager før avreise.
Da jobben hennes endret ferieplanene, avbestilte hun 75 dager før avreise. Restbeløpet hadde ikke forfalt, så verten kunne beholde forskuddet på 12 250 kroner, men ikke kreve de siste 12 250. Vilde mente at forskuddet var for stort siden det var god tid til avreise, og at verten kunne leie ut huset igjen. Verten svarte at vilkårene var tydelige og at huset ikke var leid ut på nytt. Skulle saken prøves etter avtaleloven § 36, ville det tale for Vilde at avbestillingen kom tidlig og at verten kunne få nye gjester. Det som talte mot henne, var at vilkåret var tydelig og ble godtatt ved bestillingen.
Hadde hun avbestilt ti dager før avreise, ville hele 24 500 kroner ha forfalt, og et krav om å få noe tilbake vært svakere.
Slik går du videre hvis du mener beløpet er for høyt
Be verten skriftlig om en begrunnet beregning av hva han har tapt og om han har prøvd å leie ut på nytt. Henvis til tidspunktet du avbestilte, og be om at beløpet settes ned. Mange verter går med på en delvis refusjon når saken er lagt frem saklig.
Betalte du via en plattform, sjekk om den har en egen klageordning eller en refusjonspolicy som gjelder over vertens vilkår. Kommer dere ikke til enighet, kan du bringe kravet inn for forliksrådet. Ta vare på bestillingsbekreftelsen, vilkårene slik de så ut da du bestilte, og all korrespondanse med verten.
Kort oppsummert
- Husleieloven gjelder ikke leie til ferie og fritid, så avbestillingsvilkårene i avtalen avgjør hvor mye verten kan beholde.
- Skill mellom forskudd, avbestillingsgebyr og restbeløp som ikke har forfalt, for verten kan sjelden kreve mer enn avtalen gir.
- Kan verten beholde hele beløpet, avhenger av vilkårene og av hvor nær avreise du avbestiller.
- Et urimelig vilkår kan settes til side etter avtaleloven § 36, men det er en snever unntaksregel.
- Be om en begrunnet beregning, og ta vare på bestillingen og korrespondansen.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.