Slik får du raskere svar fra UDI
Du kan ikke kjøpe deg forbi køen hos UDI, men du kan unngå forsinkelser du selv har skylden for. UDI behandler vanligvis den eldste søknaden først, så ventetiden er veiledende. En komplett søknad med riktig skjema, dokumenter og betalt gebyr gjør at saksbehandleren kan gå rett på saken. Svar raskt hvis UDI tar kontakt, og hold kontaktopplysningene dine oppdatert. Få saker kan prioriteres, og det krever en egen begrunnet henvendelse.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Det du kan og ikke kan påvirke
Rekkefølgen i køen bestemmer UDI selv. På sine sider om ventetid skriver UDI at de vanligvis behandler den eldste søknaden først, og at oppgitt ventetid er veiledende. Du kan altså ikke velge å komme foran andre ved å ringe, sende ekstra purringer eller levere søknaden på en annen måte.
Det du kan påvirke, er hvor mye arbeid saken krever når den endelig tas opp. En søknad som er klar til å avgjøres, går raskere gjennom enn en som må suppleres i flere runder. Resten av guiden handler om det.
Slik leverer du en søknad som er klar til å behandles
Utlendingsforskriften § 10-2 sier at den som mottar søknaden skal påse at den er riktig utfylt og har de nødvendige vedleggene. Du må dokumentere identiteten din med pass eller annet legitimasjonsdokument fra offentlig myndighet, og du kan bli pålagt å dokumentere andre opplysninger du har gitt. Går du gjennom UDIs sjekkliste for din søknadstype før du leverer, fanger du opp det meste som mangler.
Sjekk disse tingene:
- Du bruker riktig søknadstype og riktig grunnlag. Familieinnvandring, arbeid og studier har ulike skjema og ulike vedlegg.
- Alle vedlegg på sjekklisten er med, og dokumenter på andre språk er oversatt slik UDI krever.
- Passet er gyldig og kopiene er lesbare.
- Gebyret er betalt før du leverer. Etter forskriften § 10-6 skal betalingen dokumenteres før saken tas under behandling, og er gebyret ikke betalt, kan søknaden avslås eller avvises.
- Du har booket time hos politiet hvis søknaden krever personlig oppmøte, og tar med originalene.
UDI opplyser at de ikke avslår en søknad fordi dokumenter mangler. Når saken tas opp, sjekker saksbehandleren om alt er med, og tar kontakt om noe mangler. Du beholder plassen i køen. Det betyr at manglende dokumenter ikke får saken til å falle ut, men en ekstra runde med supplering koster tid.
Svar raskt når UDI eller politiet tar kontakt
Når UDI ber om noe, er det som regel fordi saken ikke kan avgjøres uten det. Hver dag du bruker på å svare, er en dag saken står stille. Lever dokumentene i Min side under «Last opp dokumenter» ved siden av søknaden din, eller via UDIs skjema for ettersending hvis dokumentene ikke hører til en søknad i Min side. Ta vare på kvitteringen. Får du ingen kvittering, anbefaler UDI at du sjekker søppelposten og laster opp på nytt.
Husk at UDI må kunne nå deg. Er adressen eller e-posten gammel, kan et brev om frist ligge ulest. Klagefristen på et vedtak løper fra det er kommet frem til deg, så det er tryggest å melde fra om nye kontaktopplysninger.
Hamza og vigselsattesten
Hamza søkte familiegjenforening for ektefellen 3. september. Han leverte søknaden på nett, betalte gebyret og lastet opp pass, bostedsbevis og dokumentasjon på inntekt. Vigselsattesten fra hjemlandet var på arabisk, og han hadde ikke fått oversatt den ennå. Han tenkte at det kunne ordnes senere.
Da saken ble tatt opp åtte måneder senere, så saksbehandleren at attesten manglet oversettelse og ba om den. Hamza fikk den oversatt på noen dager, men fordi saken allerede hadde gått ut av det vanlige forløpet, ble den lagt til side til oversettelsen kom, og avgjørelsen kom tre uker senere enn den ellers ville ha gjort.
Hamzas kollega Ingvild leverte en tilsvarende søknad samme dag, med alt klart fra første stund. Hennes sak ble avgjort uten én eneste henvendelse. Forskjellen lå ikke i køen, men i hvor mye som måtte gjøres underveis.
Når tiden er knapp
Går tillatelsen din ut snart, er det viktigste å søke i tide. Søker du om fornyelse senest én måned før tillatelsen utløper, har du etter utlendingsloven § 61 rett til å bli på samme vilkår mens saken behandles. Det fjerner ikke ventetiden, men det tar bort presset om at du må ha svaret før en bestemt dato.
Forvaltningsorganet skal behandle saken uten ugrunnet opphold, og skal gi foreløpig svar hvis en henvendelse i en enkeltvedtaksak ikke kan besvares innen en måned. Det står i forvaltningsloven § 11 a. Regelen gir deg ikke en frist for avgjørelsen, men den gir deg grunn til å spørre om hvorfor saken tar tid.
Har du særlige grunner til at saken haster, for eksempel alvorlig sykdom, kan du sende UDI en detaljert forklaring med dokumentasjon. UDI skriver at det er svært få søknader som kan prioriteres, og at man ikke kan be om det på telefon, chat eller e-post.
Kort oppsummert
- Ventetiden er veiledende, og UDI tar vanligvis den eldste saken først. Du kan ikke hoppe i køen.
- En komplett søknad med betalt gebyr, riktig søknadstype og alle vedlegg gir færre forsinkelser og er den beste måten å få raskere svar fra UDI på.
- Svar raskt på henvendelser og hold kontaktopplysningene oppdatert.
- Søk om fornyelse minst én måned før utløp, så beholder du retten til å bli mens saken behandles.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.