Servicesenter for utenlandske arbeidstakere: hva du kan gjøre der

Hva servicesenteret er

Når en utenlandsk arbeidstaker kommer til Norge, må hun ofte innom flere etater. Politiet tar imot søknader og legitimerer, Skatteetaten ordner skatt og identifikasjonsnummer, Arbeidstilsynet kan veilede om arbeidsforhold, og UDI avgjør mange av sakene. Servicesenter for utenlandske arbeidstakere, forkortet SUA, er et samarbeid mellom disse fire etatene.

Tanken er at arbeidstakere, familiemedlemmer og arbeidsgivere skal kunne ordne det de trenger på ett sted. Det finnes servicesentre i noen få større byer. Hvilke byer, åpningstider og hvilke tjenester som tilbys på det enkelte kontoret, kan endre seg, så sjekk det med politiet eller UDI før du reiser dit.

Senteret er ikke en egen myndighet som treffer vedtak i stedet for UDI. Det er et sted der etatene sitter sammen. Avgjørelsen om oppholdstillatelse treffes fortsatt av politiet eller UDI etter utlendingsloven.

Hva du kan gjøre der

Utlendingsforskriften nevner servicesenteret i flere bestemmelser. Det forteller hva som er lovlig å gjøre via senteret, selv om forskriften ikke beskriver hvert kontor.

For det første kan søknader om oppholdstillatelse fra riket leveres via senteret, i stedet for hos politiet i distriktet. Forskriften sier at UDI, i samarbeid med Arbeidstilsynet, politiet og Skatteetaten, gir retningslinjer for når en søknad også kan fremmes via et servicesenter. Det er altså UDI som avgjør hvilke saker som passer.

For det andre kan EØS-borgere registrere seg her. Registrering og utstedelse av registreringsbevis skjer hos politiet i oppholdsdistriktet eller ved et servicesenter. EØS-borgere som søker arbeid, skal melde seg for politiet eller ved et servicesenter senest innen tre måneder etter innreise.

For det tredje kan oppholdskort for familiemedlemmer til EØS-borgere, og søknad om varig oppholdsbevis eller varig oppholdskort, leveres via senteret.

For det fjerde kan du møte opp ved senteret når du skal bestille nytt oppholdskort. UDI skriver at den som bor i Norge og skal levere en søknad eller bestille oppholdskort, møter hos politiet eller på servicesenteret.

I tillegg nevner forskriften at arbeidsgivere på kontinentalsokkelen kan melde fra om arbeidsforhold via senteret. Utover dette, har vi ikke bekreftet nøyaktig hvilke tjenester hvert kontor gir akkurat nå.

Hvem det er laget for

Senteret er først og fremst for arbeidstakere som kommer for å jobbe, og for familiemedlemmene deres. Arbeidsgivere kan også få hjelp. Du trenger ikke være ansatt allerede for å bruke senteret. EØS-borgere som søker arbeid, er nevnt særskilt i forskriften.

Er du student, asylsøker eller kommer på besøksvisum, er det ikke senteret som er rett sted. Da gjelder vanlige ordninger hos politiet og UDI. Det samme gjelder hvis du bor langt fra de byene som har senter. Du kan fortsatt levere søknaden din hos politiet i politidistriktet der du bor.

Skal du til et av kontorene, må du normalt bestille time. UDI skriver at de ikke kan bestille eller endre timer for deg og at du ikke skal møte opp hos UDI personlig. Timebestilling skjer via innloggingen din hos UDI eller direkte hos politiet.

Hva som skjer på timen

Ved møtet kan det være at du skal bekrefte identiteten din, levere dokumenter, la deg fotografere og gi fingeravtrykk. UDI skriver at den som har avgitt biometri ved en tidligere søknad, ofte ikke trenger å møte på nytt etter vedtaket, og at politiet i mange tilfeller kan bestille oppholdskortet uten et nytt besøk. Noen må likevel møte igjen, blant annet ansatte der arbeidsgiveren har søkt elektronisk for dem, og de som har søkt fra utlandet.

Ta med pass, vedtaksbrev eller bekreftelse på søknaden, og dokumenter du er bedt om å vise. Sjekk innkallingen for hva akkurat din time krever.

Før du reiser dit

Les først hva slags sak du har. Servicesenteret er laget for arbeidsinnvandring, så saker om studier, asyl og besøksvisum hører ikke dit. Den som er usikker, kan få veiledning av politiet eller UDI. Alle forvaltningsorganer har veiledningsplikt om regler og saksgang når du spør (forvaltningsloven § 11), og senteret er et samarbeid mellom slike organer.

Regler om hvem som kan få oppholdstillatelse, og på hvilket grunnlag, står i utlendingsloven og utlendingsforskriften. Senteret endrer ikke vilkårene. Det endrer bare hvor du møter opp.

Sjekk til slutt at du har riktig dokumentasjon før timen. Mangler det noe, kan du risikere å måtte komme tilbake.

Kort oppsummert

• Servicesenter for utenlandske arbeidstakere er et samarbeid mellom politiet, Skatteetaten, Arbeidstilsynet og UDI.
• Senteret ligger i noen få byer, og tilbudet kan endre seg. Sjekk gjeldende åpningstider og tjenester før du reiser.
• Via servicesenteret kan du blant annet levere søknader, registrere deg som EØS-borger, melde deg som arbeidssøkende og bestille oppholdskort.
• Senteret treffer ikke selv vedtak som erstatter UDIs avgjørelser, og du må normalt ha time.
• Bor du langt unna, kan du bruke politiet i ditt eget distrikt.