Kurset ble flyttet til et annet sted langt unna – kan jeg trekke meg?

Stedet er ofte en del av det du kjøpte

Du melder deg på et kurs fordi det passer inn i hverdagen din. For et kveldskurs betyr det ofte at stedet ligger nær jobben eller hjemmet, og at du rekker det etter arbeidstid. Har kursbeskrivelsen oppgitt en adresse eller et sted, er det en del av det arrangøren har lovet.

Det betyr at en flytting til et annet sted er et avvik, selv om undervisningen ellers er den samme. Hvor alvorlig avviket er, avhenger av hvor langt unna det nye stedet ligger og hva det koster deg å komme dit.

Står det i påmeldingen at kurset «holdes i Oslo-området» uten adresse, har arrangøren større frihet. Står det «Storgata 12», har den mindre.

Hva som gjør flyttingen vesentlig

Det finnes ingen fast grense i kilometer eller minutter. Vurderingen bygger på hva som er rimelig for en vanlig deltaker i din situasjon, og dette teller:

• hvor mye lenger reisen blir i tid og penger
• om du kan komme deg dit uten bil, hvis du ikke har bil
• om kurset holdes om kvelden, slik at du må rekke det rett etter jobb
• om du har barn som skal hentes, eller andre faste forpliktelser
• om det nye stedet er dårligere stilt på andre måter, for eksempel utstyr du trenger

Går reisetiden fra 15 minutter til en time og en halv hver vei, er avviket stort. Går den fra 15 til 25 minutter, er det neppe vesentlig. Et nytt sted i samme by, med kollektivtransport og omtrent samme reisevei, er det normalt ikke grunn til å heve over.

Er det flere deltakere som er i samme situasjon, styrker det saken din. En arrangør som ser at halve gruppen trekker seg, finner ofte en løsning.

Hva arrangøren kan gjøre i stedet

Arrangøren kan forsøke å rette avviket. Tilbud som kan veie opp, er:

• å betale for transport eller parkering
• å tilby et alternativt tidspunkt eller en annen gruppe på det opprinnelige stedet
• å gi prisavslag som står i forhold til merbelastningen
• å la deg ta kurset senere, når det igjen holdes på stedet du valgte

Du kan ikke kreve at arrangøren gir deg akkurat det du ønsker, men et godt tilbud kan gjøre at det ikke lenger er grunnlag for å heve. Er tilbudet dårlig eller kommer for sent, kan du fortsatt heve.

Vilkårene kan inneholde en klausul om at arrangøren kan flytte kurset. En slik klausul gir ikke fritt spillerom. Er klausulen så vid at den gir arrangøren rett til å flytte undervisningen til en annen kant av landet, kan den settes til side etter avtaleloven § 36 som urimelig.

Hva du får tilbake når du trekker deg

Hever du, får du tilbake betalingen for det du ikke har fått. Har du deltatt på noen timer før flyttingen, er det rimelig at du betaler for dem. Ble kurset flyttet etter at du hadde tatt to av ti timer, kan du kreve tilbake åtte tiendedeler.

Har du hatt dokumenterte utgifter som følge av flyttingen, for eksempel utstyr du kjøpte spesielt til kurset, kan du i noen tilfeller også kreve erstatning for dem.

Husk at du ikke kan fortsette på kurset i flere uker og så heve. Jo lenger du deltar uten å si fra, desto større er sjansen for at arrangøren hevder at du godtok det nye stedet.

Slik trekker du deg

Send en skriftlig melding så snart du får beskjed. Skriv at du ikke godtar flyttingen, hvorfor den er vesentlig for deg, og at du trekker deg og krever tilbakebetaling. Oppgi beløp og kontonummer, og sett en frist, for eksempel 14 dager.

Bruk gjerne en e-post du kan lagre. Ta vare på påmeldingen og kvitteringen. Hvis arrangøren ikke svarer, kan du be Forbrukertilsynet om mekling, jf. forbrukerklageloven § 2. Les også om å få pengene tilbake når du slutter på et kurs.

Kort oppsummert

• Stedet er ofte en del av avtalen, og flytting til et annet sted er et avvik.
• Er det vesentlig vanskeligere for deg å delta, kan du trekke deg og få pengene tilbake for resten av kurset.
• Små endringer, som et annet rom eller noen minutter ekstra reisevei, må du normalt tåle.
• Arrangøren kan avverge heving med tilbud om transport, annet tidspunkt eller prisavslag.
• Meld fra raskt og skriftlig, før du har gått for lenge på det nye stedet.