Konkurranse på Instagram – når blir det et ulovlig lotteri?
Konkurranse sosiale medier regler skiller mellom to helt ulike ting: en ferdighetskonkurranse der vinneren kåres etter kunnskap, kreativitet eller innsats, og et lotteri der vinneren avgjøres ved tilfeldig trekning. Krever du at deltakerne betaler noe for å bli med, enten i penger eller ved å kjøpe en vare for å delta, og vinneren deretter trekkes tilfeldig, har du i praksis arrangert et pengespill som krever tillatelse du sannsynligvis ikke har. En gratis konkurranse der alle kan bli med uten å betale noe, og der en tilfeldig trekning avgjør vinneren, unngår derimot dette problemet, selv om den fortsatt må følge markedsføringslovens regler om tydelige vilkår.
Innsats og tilfeldighet: grensen mot pengespilloven
Spørsmålet grenser opp mot det bredere temaet villedende markedsføring, men handler her spesifikt om to elementer som må vurderes sammen: om deltakerne yter en innsats for å delta, og om utfallet avgjøres av tilfeldighet eller av dyktighet. Et lotteri kjennetegnes ved at deltakerne betaler noe, direkte eller indirekte, og at vinneren trekkes tilfeldig blant dem som har betalt. En ferdighetskonkurranse, der vinneren kåres på grunnlag av det beste svaret, det mest kreative bidraget eller en tydelig målbar prestasjon, faller utenfor dette regelverket selv om det kreves en innsats for å delta, fordi utfallet ikke er tilfeldig. Kombinasjonen av betaling og ren tilfeldig trekning er det som utløser kravet om tillatelse etter regelverket for pengespill.
Sahra ba følgere betale 50 kroner for å delta i trekningen
Sahra driver en skjønnhetssalong og ønsket å øke synligheten på Instagram. Hun lanserte en konkurranse der følgere kunne kjøpe en «lodd» for 50 kroner via Vipps, og der en tilfeldig vinner blant de betalende deltakerne trakk en gavekortpremie. Uten at Sahra tenkte over det, hadde hun nå satt opp nøyaktig kombinasjonen som utløser reglene for pengespill: betaling for deltakelse, kombinert med en rent tilfeldig trekning av vinneren. En slik ordning krever tillatelse Sahra ikke hadde søkt om, og hun måtte avslutte konkurransen umiddelbart og betale tilbake de innbetalte beløpene da problemet ble påpekt for henne.
Vilkårene konkurransen faktisk må ha
Uavhengig av om konkurransen er gratis eller ferdighetsbasert, stiller markedsføringsloven krav til hvordan den presenteres. Vilkårene skal være tydelige og lett tilgjengelige, ikke gjemt bort i en kommentar langt nede i tråden. Det skal fremgå klart hvem som arrangerer konkurransen, hva premien faktisk består av, hvordan og når vinneren kåres, og hvordan vinneren blir varslet. Mangler denne informasjonen, kan konkurransen i seg selv bli vurdert som villedende markedsføring, uavhengig av om selve premietrekningen er lovlig utformet.
Verdien av premien bør også oppgis så konkret som mulig, i stedet for vage formuleringer som «en flott premiepakke», og ordet «gratis» i markedsføringen av selve konkurransen krever samme varsomhet som ellers. Jo mer presist deltakerne vet hva de faktisk konkurrerer om, desto mindre risiko er det for at markedsføringen av konkurransen selv oppfattes som villedende, uavhengig av hvor rettferdig selve trekningen gjennomføres i etterkant.
Plattformens egne regler kommer i tillegg til loven
Utover de rettslige kravene har hver enkelt plattform egne retningslinjer for konkurranser, som ofte forbyr visse mekanikker, for eksempel at deltakelse krever at man tagger et bestemt antall venner eller deler innlegget videre på egen konto som et vilkår for å delta. Disse plattformreglene er ikke rettslig bindende på samme måte som lovgivningen, men brudd på dem kan føre til at innlegget fjernes eller at kontoen begrenses, uavhengig av om konkurransen for øvrig er lovlig utformet etter markedsføringsloven. En bedrift som planlegger en konkurranse bør derfor sjekke både det juridiske grunnlaget og plattformens egne vilkår før kampanjen lanseres, ikke bare det ene av de to.
Alderskrav og premier: to detaljer som ofte glemmes
Følgerskaren til en bedriftskonto består sjelden bare av voksne, og premier som alkohol eller andre aldersbegrensede varer krever at arrangøren faktisk kan sikre at vinneren oppfyller alderskravet før premien utleveres. En konkurranse som i praksis er åpen for alle uten noen kontrollmekanisme, men som deler ut en premie bare voksne lovlig kan motta, skaper et problem arrangøren selv må løse, for eksempel ved å be om legitimasjon før utlevering. Det samme gjelder markedsføring av selve konkurransen: er premien eller vilkårene utformet på en måte som særlig appellerer til mindreårige, kommer de egne reglene om reklame rettet mot barn i tillegg til de generelle kravene til konkurransevilkår.
Sahras løsning etter at konkurransen ble stanset
Etter at problemet ble påpekt, avsluttet Sahra den betalte konkurransen, betalte tilbake alle innbetalingene via Vipps, og lanserte i stedet en helt gratis variant der følgere ble bedt om å kommentere med sitt beste hårpleietips for å delta i en tilfeldig trekning av et gavekort. Den nye versjonen krevde ingen tillatelse, siden ingen betaling var involvert, og engasjementet viste seg å bli minst like høyt som ved den opprinnelige, betalte varianten. Hun beskriver selv overgangen som en påminnelse om at en liten avgift for å delta, som i utgangspunktet virket som en ubetydelig detalj, i realiteten flyttet hele konkurransen inn under et helt annet regelverk enn hun hadde forutsett.
Kort oppsummert
- Konkurranse sosiale medier regler skiller mellom en ferdighetskonkurranse og et lotteri, der kombinasjonen av betaling og tilfeldig trekning krever egen tillatelse.
- En gratis konkurranse med tilfeldig trekning av vinner unngår kravet om tillatelse, men må fortsatt følge markedsføringslovens regler om vilkår.
- Vilkårene skal opplyse tydelig om arrangør, premie, kåringsmetode og varsling av vinner, ikke gjemmes bort i kommentarfeltet.
- Sjekk alltid plattformens egne retningslinjer for konkurranser i tillegg til det rettslige grunnlaget før kampanjen lanseres.