Må jeg ha henvisning for å komme på krisesenter?
Nei, du trenger ikke henvisning for å komme på krisesenter. Krisesenterlova sier at enkeltpersoner kan vende seg direkte til krisesentertilbudet, uten henvisning eller timeavtale. Du trenger heller ikke anmelde forholdet eller ha papirer fra lege eller NAV.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva loven sier om å komme inn
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkeneI krisesenterlova § 2 står det at enkeltpersoner kan vende seg direkte til krisesentertilbudet, uten henvisning eller timeavtale. Det er ordlyden i selve loven, ikke en anbefaling eller en praksis som varierer fra kommune til kommune. Kommunen kan altså ikke kreve at du først går via fastlegen, NAV eller politiet.
Tilbudet er til personer som er utsatt for vold eller trusler om vold i nære relasjoner, og som trenger rådgivning eller et trygt og midlertidig botilbud. Det er målgruppen som bestemmer, ikke et skjema du må ha fylt ut.
Loven gjelder kvinner, menn og barn (§ 1). Alle kan ringe eller oppsøke krisesenteret. Botilbudet for kvinner og for menn skal være fysisk adskilt, og kommunen skal ta vare på barn på en måte som er tilpasset deres behov.
Loven stiller ingen krav til alder, kjønn eller sivilstand utover at volden eller truslene skjer i en nær relasjon.
Hva som ikke er krav
Du trenger ikke:
- anmelde forholdet til politiet
- ha en lege- eller NAV-erklæring
- ha en time avtalt i forkant
- ha hatt en bestemt type vold, for eksempel fysisk vold
Loven nevner trusler om vold like høyt som vold. Truer partneren din deg, er det nok til at du kan bruke tilbudet.
Hvordan du kommer i kontakt
Krisesentertilbudet skal omfatte en telefontjeneste som er åpen hele året og hele døgnet, der du kan få råd og veiledning (§ 2). Det er den enkleste inngangen. Du kan ringe og fortelle situasjonen din, og de hjelper deg videre. Skal du komme til et senter, avtaler du det med dem på telefonen.
Tilbudet har også et gratis dagtilbud. Da kan du få råd og støtte uten å overnatte. Mange bruker dagtilbudet før de bestemmer seg for om de trenger plass.
Er det akutt fare her og nå, ring 112.
Når du kommer til krisesenteret, skal kommunen så langt råd er legge tilbudet til rette slik at det møter dine behov. Er tilrettelegging ikke mulig, skal kommunen sørge for likeverdige alternative tilbud til brukere som ikke kan bruke det vanlige tilbudet (§ 3). Det kan gjelde personer med nedsatt funksjonsevne, og loven nevner særskilt samiske brukere, barn og brukere som trenger tolk. De særskilte rettighetene til samiske brukere skal ivaretas.
Behøver du tolk, skal kommunen sørge for tilgang til kvalifisert tolk dersom det er nødvendig for å gi deg et fullgodt tilbud. Du trenger ikke ordne tolk selv.
Hvis du får nei
Kommunen har plikten til å sørge for tilbudet, ikke krisesenteret alene. Statsforvalteren fører tilsyn med at kommunen oppfyller pliktene sine etter lovens §§ 2, 3 og 4 (§ 9). Blir du avvist på grunn av manglende henvisning, har kommunen ikke fulgt lovens ord om at du kan vende deg direkte. Du kan da kontakte statsforvalteren.
Du trenger ikke ha oversikt over hva du vil spørre om eller hvor lenge du har tenkt å bli. Krisesenteret kan hjelpe deg å finne ut hva du trenger, for eksempel rådgivning, en dag på senteret eller en plass for en periode. Tilbudet har dessuten en egen plikt til å samarbeide med resten av tjenesteapparatet når det er nødvendig, så du slipper å fortelle historien din mange ganger. Skal du flytte hjemmefra, finner du praktiske råd under flytte fra voldelig partner. Vil du vite hva som skjer hvis du anmelder, står det under anmelde partner for vold.
Taushet
Alle som jobber ved krisesenteret, har taushetsplikt. Den omfatter også opplysninger som kan røpe at noen har vært i kontakt med tilbudet, for eksempel navn, bosted og arbeidssted (§ 5). Ansatte skal ikke røpe at du har vært i kontakt, heller ikke til partneren din.
Krisesenteret har en plikt til å melde fra til barnevernet når det er grunn til å tro at et barn blir mishandlet eller utsatt for alvorlig omsorgssvikt (§ 6). Har du barn med deg, kan det derfor bli samarbeid med barnevernet i noen saker.
Omar ringer
Omar er 41 og bor sammen med samboeren Linda. Hun har kastet gjenstander mot ham og truet med å ta barna hvis han går. Omar vet ikke om menn kan bruke krisesenter, og tror han må ha en henvisning fra fastlegen.
Han ringer krisesenteret i kommunen en tirsdag. Han blir tatt imot på telefon, snakker med en ansatt i tjue minutter og får dagtilbud dagen etter. Han trengte ingen henvisning. Etter et par samtaler bestemmer han seg for å flytte midlertidig til botilbudet for menn og få hjelp til å ordne samvær med barna.
Kort oppsummert
- Du trenger ikke henvisning eller timeavtale for å komme på krisesenter. Det står i krisesenterlova § 2.
- Tilbudet gjelder kvinner, menn og barn som er utsatt for vold eller trusler om vold i nære relasjoner.
- Du trenger ikke anmelde forholdet eller ha papirer fra lege eller NAV.
- Ansatte har taushetsplikt, også om at du har vært i kontakt.
- Spørsmålet om du må ha henvisning for å komme på krisesenter, har dermed et enkelt svar: nei.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.