Kan håndverkeren kreve minstepris for en jobb som tok ti minutter?
Ja, hvis minsteprisen er opplyst og avtalt før oppdraget, er den utgangspunktet for prisen, også når jobben bare tok ti minutter. Uten avtale skal du betale gjengs pris for tilsvarende jobber, eller ellers det som er rimelig. Er minsteprisen urimelig høy for det som ble gjort, kan du bestride den. Håndverkeren kan uansett ikke kreve bestillings- eller fakturagebyr i tillegg til prisen for tjenesten. Minstepris for en kort jobb er altså lovlig når den er avtalt og rimelig.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva loven sier om pris når ikke alt er avtalt
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkeneHåndverkertjenesteloven § 32 første ledd sier at i den utstrekning prisen ikke følger av avtalen, skal den regnes ut på vanlig måte for tilsvarende tjenester (gjengs pris), hvis ikke denne prisen er urimelig. Finnes det ingen slik gjengs pris, skal du betale det som er rimelig etter tjenestens art, omfang og utføring.
Loven forbyr ikke minstepris. Den sier heller ikke at en håndverker må ta betalt per minutt. Spørsmålet er derfor hva dere har avtalt, og om det er opplyst på forhånd.
Ved uenighet er det håndverkeren som må godtgjøre hva slags prisangivelse som er gitt (§ 32 tredje ledd). Hevder han at du ble opplyst om minsteprisen, er det han som må kunne vise det.
Når minsteprisen er avtalt
Har du fått beskjed om minstepris, for eksempel «en times arbeid minimum» i tilbudet, i en SMS eller på nettsiden da du bestilte, og du sa ja til oppdraget på de vilkårene, følger prisen av avtalen. Da er det vanskelig å få medhold i at en jobb på ti minutter bare skal koste ti minutter.
Likevel er en regning ikke bindende uten videre. Er den oppførte prisen urimelig, er du ikke bundet av den selv om du ikke har protestert (§ 36 tredje ledd), og avtalevilkår kan settes til side hvis det ville være urimelig å gjøre dem gjeldende (avtaleloven § 36). En times minstepris for en ti minutters jobb kan ofte forsvares, siden håndverkeren også bruker tid på å kjøre dit, klargjøre og følge opp. En minstepris på flere timer for en jobb som tar ti minutter kan derimot bli vurdert annerledes.
Når minsteprisen ikke er nevnt på forhånd
Har håndverkeren ikke sagt noe om minstepris før han kom, er det tvilsomt om han kan holde deg til vilkår du aldri har sett. Da følger prisen av § 32: gjengs pris eller det som er rimelig for jobben.
For en ti minutters jobb kan det bety at du betaler for tiden som gikk med, og eventuelt kjøring hvis det er vanlig i faget. Les mer om når håndverkeren kan ta betalt for kjøretid.
Håndverkeren kan heller ikke kreve bestillingsgebyr, ordregebyr eller et gebyr for å skrive og sende regningen (§ 36 annet ledd). Kaller han minsteprisen noe slikt, bør du se nøye på hva den egentlig dekker. Gjelder det en forundersøkelse (for eksempel at han kommer for å se på en jobb), skal du bare betale for den dersom det er opplyst eller tatt forbehold om det på forhånd (§ 34).
dryppende kran
Per Johansen ringer rørleggerfirmaet fordi kjøkkenkranen drypper. Telefonisten sier at timeprisen er 980 kroner og at det er «en times minimum». Per sier ja. Rørleggeren kommer, skifter en pakning på ti minutter og går.
Regningen er på 980 kroner for én time. Per reagerer fordi arbeidet tok ti minutter, men han ble opplyst om minsteprisen før han bestilte, og fakturaen stemmer med det han hørte. Avtalen er muntlig, men firmaet kan vise til telefonnotat eller en SMS med bekreftelse, og da står håndverkeren sterkt. Per betaler 980 kroner og ber om å få timeprisen og minsteprisen skriftlig neste gang.
Hadde telefonisten ikke nevnt noe om minstepris, ville Per etter § 32 skullet betale det som er vanlig og rimelig for en jobb på ti minutter, og han kunne fått regningen redusert.
Det som gjør saken lettere å avgjøre, er hva som faktisk er dokumentert. Prisangivelser kan være en bindende fast pris, en høyeste pris, et overslag eller en uforpliktende antydning, og det er håndverkeren som må godtgjøre hva som ble sagt. En minstepris han bare nevner i regningen, er derfor en svak posisjon. En minstepris som står i tilbudet du godtok, er en sterk.
Tenk også på at prisangivelser etter loven anses å omfatte merverdiavgift, med mindre du må ha forstått at avgiften ikke var med. «Minimum 980 kroner» betyr derfor normalt 980 kroner inklusive avgift.
Slik forholder du deg til en minstepris
Spør før oppdraget: hva er timeprisen, finnes det minstepris, og kommer det kjøring eller andre tillegg? Be om svaret skriftlig, gjerne på SMS.
Har du fått regningen og synes minsteprisen er urimelig, si fra innen rimelig tid. Skriv hva som ble sagt før oppdraget, hvor lang tid jobben tok, og hva du mener er rimelig. Betal gjerne det du mener er riktig i mellomtiden.
Før du betaler, kan du gå gjennom hva du bør sjekke før du betaler håndverkeren.
Kort oppsummert
- Minstepris er ikke forbudt, men den må være opplyst og avtalt før oppdraget.
- Uten avtale skal du betale gjengs pris eller det som er rimelig for en jobb som tar ti minutter.
- En urimelig regning er du ikke bundet av, selv om du ikke protesterte.
- Håndverkeren kan ikke kreve bestillings-, ordre- eller fakturagebyr.
- Be om minsteprisen skriftlig før han kommer, og si fra raskt om du er uenig.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.