Hvordan følger du med på saken din hos UDI?

Min side: hva du ser og ikke ser

Den viktigste inngangen er Min side på udi.no. Du logger inn med ID-porten, og under «Mine søknader» finner du utkast og innsendte søknader som er knyttet til innloggingen din. Papirsøknader og søknader om beskyttelse (asyl) vises ikke der.

Slik UDI beskriver det nå, kan du bare følge status på selve behandlingen hvis du har søkt om norsk statsborgerskap. Da velger du «Følg søknaden min». For andre søknadstyper skriver UDI at det foreløpig ikke er mulig å følge saken på Min side. Dette kan endres, så se etter om menyvalget er der.

Det du kan gjøre på Min side for andre søknader:

• laste opp dokumenter ved siden av søknaden under «Innsendte søknader»
• se hvilke dokumenter du skal ha med til oppmøtet
• bestille time hos politiet
• betale gebyret hvis det mangler

Søknader som ble levert før april 2022 kan ligge i UDIs gamle søknadsportal. Vil du ha innsyn i en slik sak, må du kontakte UDI skriftlig.

Spørre UDI om saken

Vil du vite mer enn Min side viser, tar du kontakt med UDI. Siden «Kontakt oss» på udi.no viser kanalene UDI til enhver tid bruker. Ha søknaden din klar og oppgi navn, fødselsdato, DUF-nummer og saksnummer slik de står i korrespondansen du har fått fra UDI. Er du usikker på nummeret, ligger det i kvitteringen eller i brev fra UDI.

Ventetidene som står på udi.no er veiledende. Spørsmålet «hvor lang tid tar saken min» besvares best av disse sidene. UDI kan si noe om sakens status, men kan ikke love når den blir avgjort.

Skriftlig henvendelse er best når du trenger noe du kan vise til senere. Lagre meldingen og svaret.

Foreløpig svar og avgjørelse uten ugrunnet opphold

Etter forvaltningsloven § 11 a skal et forvaltningsorgan forberede og avgjøre saker uten ugrunnet opphold. Hvis du sender en henvendelse som ikke kan besvares innen en måned, skal du i saker om enkeltvedtak få et foreløpig svar. Svaret skal forklare hvorfor henvendelsen ikke kan behandles tidligere, og såvidt mulig oppgi når du kan vente svar. Foreløpig svar kan unnlates hvis det er åpenbart unødvendig.

Regelen gir deg ikke rett til å få saken avgjort innen en bestemt dato. Den gir deg en rett til en tilbakemelding når du spør. Mottar du ikke noe etter en måned, kan du minne UDI på bestemmelsen i en ny skriftlig henvendelse.

Bruk en fullmektig om du vil

Du kan la en annen opptre for deg i saken. Etter forvaltningsloven § 12 har en part rett til å la seg bistå av en fullmektig på alle trinn av saksbehandlingen. Som fullmektig kan en hvilken som helst myndig person brukes, for eksempel et familiemedlem, eller en organisasjon du er medlem av. Alle henvendelser i saken kan gjøres av fullmektigen, og UDI skal rette meldinger til vedkommende så langt fullmakten dekker. Fullmektigen må normalt legge frem en skriftlig fullmakt.

Det kan lønne seg om du bor langt unna, snakker lite norsk eller ikke har tilgang til ID-porten. Du kan fortsatt kreve å bli underrettet ved siden av fullmektigen.

Se dokumentene i saken

Du har som part rett til å gjøre deg kjent med sakens dokumenter, jf. forvaltningsloven § 18. Retten gjelder også etter at vedtaket er truffet. Retten kan begrenses i noen tilfeller, men da skal organet likevel vurdere å gi helt eller delvis innsyn. UDI har en egen side der du kan be om innsyn i opplysninger om deg selv.

Innsyn er nyttig når du vil vite hva UDI har lagt til grunn, og når du vil sjekke at alle dokumenter du har sendt faktisk er registrert i saken.

Kort oppsummert

• På Min side kan du laste opp dokumenter, betale og bestille time. Status på behandlingen kan du foreløpig bare følge ved søknad om statsborgerskap.
• Kontakt UDI skriftlig eller via chat for å følge med på saken din hos UDI, og oppgi DUF-nummer og saksnummer.
• Venter du over en måned på svar i en enkeltvedtaksak, skal du ha et foreløpig svar etter forvaltningsloven § 11 a.
• Du har rett til å se dokumentene i saken din etter forvaltningsloven § 18.