En fastprisavtale kan sies opp med 14 dagers skriftlig varsel

Regelen i standard kraftleveringsavtale

Standard kraftleveringsavtale er ikke en lov i seg selv, men en bransjeavtale som fungerer som normalvilkår for strømavtaler i Norge, på samme måte som standardkontrakter finnes for andre bransjer. Paragraf 5-1 slår fast at en tidsavgrenset fastprisavtale kan avsluttes før den ordinære sluttdatoen, forutsatt at du varsler skriftlig og gir 14 dagers frist. Bestemmelsen gir deg altså en praktisk fremgangsmåte for å komme deg ut av avtalen, selv om den formelt løper videre til en senere dato dersom du ikke aktivt sier den opp.

Fordi avtalen er utarbeidet i samarbeid mellom myndighetene og bransjeorganisasjonen, er den lagt til grunn av de aller fleste kraftleverandører som opererer i det norske markedet, selv om den formelt sett ikke er en lov som gjelder automatisk for enhver strømavtale.

Har du signert en avtale der leverandøren viser til at den bygger på standard kraftleveringsavtale, kan du normalt gå ut fra at § 5-1 gjelder for deg. Er du usikker, kan du sjekke avtalevilkårene dine eller spørre kundeservice direkte om hvilket oppsigelsesregelverk som gjelder for nettopp din avtale, siden noen få leverandører har egne, avvikende vilkår.

Oppsigelsestid og bindingstid er ikke det samme

Det er lett å blande sammen to ulike spørsmål her. Oppsigelsestiden er hvor lang tid det tar fra du varsler til avtalen faktisk opphører — det er dette 14-dagersregelen i § 5-1 handler om. Bindingstiden er derimot spørsmålet om hvorvidt du må betale noe ekstra fordi du avslutter avtalen før den avtalte sluttdatoen. Retten til å be om et skriftlig kostnadsoverslag for et eventuelt bruddgebyr følger av energiloven § 4 A-2, en helt annen bestemmelse i en annen del av regelverket. Du kan altså både ha en gyldig 14-dagers oppsigelse etter bransjeavtalen og samtidig skylde bruddgebyr etter energiloven, dersom avtalen din har en gjenværende bindingstid på oppsigelsestidspunktet.

Mange forbrukere blir overrasket når de oppdager at en oppsigelse kan være helt gyldig i formen — sendt skriftlig, med riktig frist — samtidig som de likevel mottar en faktura for bruddgebyr i etterkant. Dette er ikke en motsetning: oppsigelsen bestemmer når avtalen opphører, mens bruddgebyret bestemmer om det koster noe ekstra å la den opphøre før den opprinnelig avtalte sluttdatoen.

Slik sender du et gyldig skriftlig varsel

• Send oppsigelsen på e-post, gjennom kundeportal eller annet skriftlig medium — muntlig beskjed på telefon er ikke tilstrekkelig etter bestemmelsen.
• Oppgi avtalenummer og ønsket opphørsdato, eller be om at avtalen avsluttes 14 dager fra selskapet mottar varselet.
• Be om skriftlig bekreftelse fra selskapet på at oppsigelsen er mottatt og registrert, samt hvilken dato den faktisk trer i kraft.
• Har du samtidig bedt om et kostnadsoverslag for bruddgebyr, hold de to prosessene atskilt i egen kommunikasjon, slik at det ikke oppstår tvil om hva som gjelder for hver av dem.

Når begynner de 14 dagene å telle

Fristen regnes normalt fra det tidspunktet leverandøren mottar det skriftlige varselet ditt, ikke fra du sendte det. Sender du oppsigelsen på en fredag, kan det derfor være greit å regne med at fristen først starter å løpe påfølgende virkedag, avhengig av selskapets rutiner for mottak og registrering av innkommende henvendelser. Er du usikker på nøyaktig startdato, be om skriftlig bekreftelse fra selskapet på når de anser varselet som mottatt, slik at det ikke oppstår uenighet om når de 14 dagene faktisk går ut.

Strømleveransen i oppsigelsesperioden

I de 14 dagene oppsigelsen løper, fortsetter avtalen som normalt — du mottar strøm som før, og du betaler for forbruket etter de avtalte vilkårene frem til opphørsdatoen. Har du samtidig inngått en ny avtale med en annen leverandør, bør du sjekke at datoene for oppstart hos den nye leverandøren og opphør hos den gamle stemmer overens, slik at du unngår perioder uten avtale eller dobbel fakturering fra to selskaper samtidig. Slik koordinering håndteres ofte automatisk ved leverandørbytte gjennom Elhub, men det er likevel lurt å dobbeltsjekke datoene selv.

Har du bedt om et kostnadsoverslag for bruddgebyr samtidig som du sendte oppsigelsen, løper de to prosessene parallelt: oppsigelsestiden på 14 dager avgjør når avtalen faktisk opphører, mens et eventuelt bruddgebyr kommer som en egen post på sluttfakturaen når avtalen er avviklet. Det er derfor ikke uvanlig at den siste fakturaen fra en avsluttet fastprisavtale ser annerledes ut enn de månedlige regningene du er vant til.

Planlegger du å inngå en ny avtale hos et annet selskap i forbindelse med oppsigelsen, er det som regel enklest å la den nye leverandøren stå for selve byttet gjennom det ordinære systemet for leverandørbytte, i stedet for å sende en separat oppsigelse selv. Ønsker du derimot bare å avslutte avtalen uten å bytte til noen ny leverandør med det samme, må du sende oppsigelsen selv og planlegge hvordan strømbehovet ditt skal dekkes etter opphørsdatoen.

Det kan også være greit å vite at 14-dagersregelen i § 5-1 er en minimumsfrist fra bransjeavtalens side, ikke en makstid. Ønsker du selv å varsle tidligere, for eksempel to måneder før du faktisk skal flytte eller bytte leverandør, er det ingenting i veien for det — du binder deg ikke til en kortere frist enn du selv ønsker bare fordi loven setter et minimum på 14 dager.

Til sammenligning er oppsigelsestiden på 14 dager den samme uansett hvor lang den opprinnelige avtaleperioden var. Om du inngikk en fastprisavtale for seks måneder eller for tre år, er selve prosessen for å si opp identisk — det som varierer, er hvor stort bruddgebyret potensielt blir, avhengig av hvor mye som gjenstår av perioden.

Kort oppsummert

En tidsavgrenset fastprisavtale kan sies opp med 14 dagers skriftlig varsel etter standard kraftleveringsavtale § 5-1. Dette regulerer selve oppsigelsestiden. Om du i tillegg må betale bruddgebyr for å avslutte avtalen før den ordinære sluttdatoen, avgjøres av energiloven § 4 A-2. Send varselet skriftlig, be om bekreftet opphørsdato, og hold styr på begge fristene samtidig, slik at du unngår overraskelser på fakturaen.