Dobbelt bompengefaktura: slik får du kreditert den ene

Hvorfor du kan få to regninger for én passering

Forskrift om betaling av bompenger på offentlig veg § 4 peker ut én betalingspliktig for hver passering. Er bilen omfattet av en AutoPASS-avtale, er det avtaleparten. Er den ikke det, er det eieren. De to rollene utelukker hverandre, og passeringen skal derfor bare faktureres én gang.

I praksis oppstår dobbel fakturering ofte når avtalen og registreringen ikke er i takt. Du kan ha endret avtalen eller byttet bil. Du kan ha tegnet ny avtale rett før eller etter passeringen. Da kan én faktura gå til deg som avtalepart, og en annen til eier, som kan være samme person eller en annen. Dobbelt krav kan også skyldes at passeringen er registrert to ganger i systemet.

Uansett årsak gjelder samme utgangspunkt: du skylder bompengene én gang, og ikke mer.

Slik går du fram

Gjør dette i denne rekkefølgen:

1. Legg fakturaene ved siden av hverandre. Sjekk avsender, fakturanummer, dato og klokkeslett for passeringen, bomstasjon og registreringsnummer.
2. Avgjør hva som er forskjellen. Er det samme passering, eller to ulike? To passeringer med få minutters mellomrom kan være ulike bomstasjoner.
3. Finn ut hvem som har rett til å fakturere. Hadde bilen en gyldig avtale på passeringstidspunktet, er det avtaleparten som skal ha kravet. Hadde den ikke det, er det eieren.
4. Betal den fakturaen du er enig i, innen forfall.
5. Bestrid den andre skriftlig, så fort du kan og før forfall.

Fortsatt usikker på hvem som har rett til hvilket krav? Be begge avsenderne om en passeringsliste med tidspunkt og kjennemerke. Da blir det raskt klart om det er samme passering.

Slik skriver du bestridelsen

En bestridelse trenger ikke være lang, men den må være tydelig. Ta med:

• fakturanummer på begge fakturaene, og hvilken du har betalt eller betaler
• dato, klokkeslett og bomstasjon for passeringen
• en kort forklaring på at kravene gjelder samme passering
• en bønn om at den dobbelte fakturaen krediteres, altså trekkes tilbake
• kopi av betalingskvitteringen

Send bestridelsen på e-post eller via selskapets kontaktskjema, og ta vare på kopi. Skriftlig dokumentasjon er det du kan vise til hvis saken senere blir uenig. Om en e-post holder som bestridelse, er forklart i en egen artikkel om bestridelse av inkassokrav på e-post.

Hva hvis kravet likevel går til inkasso

Selv om du har bestridt, kan selskapet sende kravet videre. Før et inkassoselskap kan sette i verk tiltak, skal du ha fått varsel og en betalingsfrist, og deretter en betalingsoppfordring med minst 14 dagers frist for å betale eller komme med innsigelser. Det står i inkassoloven § 10. Loven krever at forhold som gir grunn til tvil om kravet, skal være vurdert før oppfordringen sendes.

Svar på oppfordringen innen fristen og gjenta at kravet er bestridt og hvorfor. Legg ved bestridelsen du sendte tidligere og kvitteringen. Før rettslig inndriving skal inkassatoren dessuten ha vurdert om kravet er rettmessig, slik inkassoloven § 11 sier.

Har du betalt begge?

Har du betalt begge fakturaene, kan du kreve den ene tilbake. Skriv til den som mottok det ekstra beløpet, vis til at det gjelder samme passering, og be om utbetaling. Selskapet kan da sjekke innbetalingene og kreditere det som er betalt dobbelt.

Kort oppsummert

• Per passering er det én betalingspliktig, avtaleparten eller eieren, og dobbelt bompengefaktura skyldes som regel feil i avtale eller registrering.
• Betal fakturaen som er riktig, og bestrid den dobbelte skriftlig før forfall.
• Ta med fakturanummer, tidspunkt, bomstasjon, kjennemerke og kvittering i bestridelsen.
• Går kravet til inkasso, svar innen fristen på betalingsoppfordringen og gjenta at kravet er bestridt.
• Har du betalt to ganger, krev det ekstra beløpet krediteret eller betalt tilbake.