Kan dekkhotellet kreve betaling for dekk jeg ikke har hentet?

Dekkhotell og betaling for dekk du ikke har hentet

Utgangspunktet er prisen i avtalen. Står det i vilkårene at oppbevaringen koster 650 kroner for sesongen og 150 kroner per påbegynt måned etter at sesongen er over, er det slik regningen skal regnes ut. En månedspris som svarer rimelig til hva det koster å ha dekkene stående, er det vanskelig å angripe.

Verre blir det når regningen inneholder gebyrer som ikke har noe med oppbevaringen å gjøre. Håndverkertjenesteloven § 36 sier at tjenesteyteren ikke kan kreve bestillingsgebyr, ordregebyr, ekspedisjonsgebyr eller gebyr for å skrive og sende regning i tillegg til prisen. Et «administrasjonsgebyr» på flere hundre kroner for å sende en påminnelse er et slikt tillegg. Loven kan heller ikke fravikes til ulempe for deg (§ 3), så vilkår som gir dekkhotellet mer enn loven, gjelder ikke overfor deg.

Er gebyret ikke omfattet av disse reglene, men likevel høyt i forhold til hva oppbevaringen koster, kan en domstol endre eller sette det til side etter avtaleloven § 36, som gjelder avtaler som er urimelige eller i strid med god forretningsskikk.

Du har krav på en regning som viser hva du betaler for, og hvordan beløpet er regnet ut. Si fra raskt hvis noe ikke stemmer. En forbruker som har fått regning, er bundet av prisen som står der, hvis han ikke sier fra innen rimelig tid at prisen ikke blir godtatt (§ 36 tredje ledd). Det gjelder likevel ikke når en lavere pris følger av avtalen, eller når prisen er urimelig.

Når dekkhotellet kan selge eller kaste dekkene

Reglene om salg av ting som ikke blir hentet, står i en egen lov, loven om rett til å selge uhentede ting. Den er skrevet på nynorsk og gjelder alle som driver næring med å sette i stand eller gjøre annet arbeid på ting som andre eier. Håndverkertjenesteloven viser til den i § 47 annet ledd.

Salgsretten har flere vilkår som alle må være oppfylt:

• Dekkhotellet sitter med dekkene, og du har ikke betalt det du skylder.
• Det er gått mer enn tre måneder siden arbeidet ble gjort.
• Kravet har forfalt, og du har fått en oppfordring om å hente tingen.

Oppfordringen kan ikke sendes før arbeidet er gjort og kravet har forfalt. Den må samtidig si at tingen ellers blir solgt eller kastet. Den regnes som gitt når den er sendt i rekommandert brev til adressen du oppga, eller en annen adresse hvis avsenderen vet at den er riktig. Salget skal skje på forsvarlig måte, og det som blir igjen etter at kostnader og krav er trukket fra, skal utbetales til deg.

Loven har ett unntak som gjelder gamle dekk: Er det åpenbart at tingen ikke har salgsverdi, trenger de ikke ta vare på den lenger. Det kan gjelde dekk som er kjørt helt ned, men det er dekkhotellet som må kunne forsvare at dekkene var verdiløse.

Står det i vilkårene at dekk som ikke hentes innen et visst antall måneder, tilfaller dekkhotellet, hjelper det dem lite. Avtale om avvik fra reglene i loven gjelder ikke til skade for en kunde som er forbruker (§ 8). Om loven om uhentede ting dekker en ren oppbevaringsavtale, sier den ikke uttrykkelig, så dette er ikke avklart for alle tilfeller.

Hvis dekkene holdes tilbake til du har betalt

Dekkhotellet kan nekte å utlevere dekkene før regningen er betalt. Etter håndverkertjenesteloven § 46 kan den som har tingen holde den tilbake inntil kunden betaler eller stiller betryggende sikkerhet for kravet. Det gjelder det beløpet de kan kreve etter avtalen, ikke et oppblåst beløp med ulovlige tillegg.

Er du uenig i deler av regningen, kan du betale det du mener er riktig, og sende en skriftlig innsigelse på resten. Loven har ingen egen regel om betaling under protest, så skriv tydelig hva du betaler, hva du bestrider og hvorfor. Da får du som regel dekkene ut, og tvisten om resten kan løses etterpå.

Slik får du dekkene tilbake

1. Ta kontakt skriftlig og avtal tidspunkt for henting.
2. Be om en spesifisert regning hvis du ikke har fått en.
3. Betal det avtalen gir grunnlag for, og bestrid resten skriftlig innen rimelig tid.
4. Har du fått en oppfordring om at dekkene ellers blir solgt, så reagerer du før fristen i brevet løper ut.

Kommer dere ikke til enighet, kan du be Forbrukertilsynet mekle. De mekler i klagesaker mellom forbrukere og næringsdrivende (forbrukerklageloven § 2).

Kort oppsummert

• Dekkhotellet kan kreve betaling for dekk du ikke har hentet, etter prisene i avtalen og forsvarlige kostnader for omsorgen (§ 47).
• Ekstra gebyrer for bestilling, ekspedisjon eller regning er ikke tillatt, og urimelige straffegebyrer kan settes til side.
• Salg eller kasting krever at kravet har forfalt, at det er gått mer enn tre måneder, og at du har fått en oppfordring om å hente dekkene.
• Dekkhotellet kan holde dekkene tilbake til du betaler det du skylder.
• Sier du raskt fra om det du bestrider, står du sterkere når dekkene skal ut.