Kan Airbnb-verten kaste meg ut midt i oppholdet?

Hva avtalen gir deg, og hva loven ikke gjør

Når du har booket og betalt for et antall netter, har du en avtale med verten om å bo der i perioden. Husleieloven § 1-1 sier at loven ikke gjelder leie av husrom til ferie- og fritidsbruk. Derfor kan du ikke vise til husleielovens regler om oppsigelse når verten vil at du skal reise.

Det betyr samtidig at verten ikke kan bruke husleieloven til å kaste deg ut. Han har ingen lovfestet rett til å avslutte midt i oppholdet. Han har bare de rettighetene avtalen, plattformens vilkår og alminnelig kontraktsrett gir ham.

Hovedregelen i kontraktsretten er at en avtale skal holdes av begge. Verten har lovet deg boligen til bestemte datoer. Å avbryte uten at du har gjort noe galt, er et mislighold fra hans side.

Når kan Airbnb-verten kaste deg ut midt i oppholdet?

Det finnes to veier for verten.

Den første er at du har gjort et vesentlig brudd på avtalen. Det er brudd av en slik art at det er rimelig at han ikke må la deg bli. Eksempler er skade på boligen av betydning, en fest eller støy som stikker langt ut over husreglene, flere gjester enn avtalt, eller bruk til noe annet enn det som var avtalt. Mindre avvik, som at du har hatt en gjest på besøk én kveld, eller at du glemte et vindu åpent, er neppe nok. Verten bør først si fra og gi deg anledning til å rette opp.

Den andre er at plattformens vilkår gir ham rett. Mange plattformer har regler om at verten kan avlyse eller avslutte i spesielle tilfeller, og regler om hva som da skjer med betalingen. Vilkårene du har godtatt, kan derfor gi verten en rett som loven ikke gir. Les dem for å se hva som står om avbrudd, sikkerhet og brudd på husregler.

Verten bør kunne vise hva som er galt. Det er han som påstår at du har brutt avtalen, og han som har ansvar for å få det frem.

Hva du kan kreve hvis du blir satt ut uten grunn

Mister du boligen uten at du har gjort noe galt, har du flere krav:

• pengene tilbake for de nettene du ikke fikk bo, regnet forholdsmessig
• dekning av rimelige merkostnader, for eksempel dyrere overnatting for resten av perioden
• dekning av nødvendige ekstra reiseutgifter som følge av at du måtte flytte

Merkostnader må være påregnelige og nødvendige. Du må velge et rimelig alternativ og kan ikke bestille det dyreste du finner. Ta vare på kvitteringer og skjermbilder av priser.

Si fra til verten skriftlig at du mener avslutningen er uberettiget, og at du krever refusjon og dekning av merkostnader. Meld også fra til plattformen straks, siden den ofte har en frist og en egen prosess for slike saker, og kan holde tilbake utbetaling til verten.

Hvis du blir truet eller bedt om å dra på stedet

Avtalen gir ikke verten rett til å stenge av strømmen, bytte lås eller kaste tingene dine ut for å få deg til å dra. Blir du truet eller fysisk utsatt for noe, kan du kontakte politiet. Hold deg rolig, ta bilder og skriv ned klokkeslett.

Du bør ikke forlate boligen før du har tatt vare på det du trenger, men det er også lite å vinne på å bli stående midt i en konflikt. Dokumentasjon betyr mer enn å få rett i øyeblikket.

Slik tar du vare på saken din

Behold alle meldinger med verten. Ta bilder av boligen slik du forlot den. Skriv ned hva som ble sagt og når. Send kravet skriftlig til verten og meld saken til plattformen innenfor fristene.

Kort oppsummert

• Kan Airbnb-verten kaste deg ut midt i oppholdet? Bare ved vesentlig brudd fra deg eller når plattformens vilkår gir ham rett.
• Husleieloven gjelder ikke leie til ferie og fritid, så verten har ingen lovfestet utkastelsesrett.
• Blir du satt ut uten grunn, kan du kreve refusjon for nettene du mistet og rimelige merkostnader.
• Avtalen gir ikke verten rett til å stenge strøm, bytte lås eller kaste ut tingene dine for å få deg ut.
• Dokumenter alt og meld saken til plattformen raskt.