Paragraftekst
Hva betyr dette på vanlig norsk?
Du har bestilt 100 stoler. 80 er perfekte, 20 har feil. Hva nå?
Mangelsreglene gjelder den delen som er gal (første ledd): De 20 stolene utløser krav — retting, omlevering, prisavslag for de stolene, heving for de stolene, erstatning.
Heving av hele kjøpet: Du kan bare heve hele kjøpet hvis mangelen i 20 stoler gjør at hele bestillingen er meningsløs. Trenger du alle 100 til et arrangement og 80 ikke er nok — kan det være vesentlig. Trenger du dem til hver sin bruk — sannsynligvis ikke.
Avsluttet levering (andre ledd): Hvis selgeren har antatt at han er ferdig med å levere, men det mangler ting — for eksempel manglet 5 stoler, men selgeren har avsluttet — behandles det som mangel. Du har de samme kravene.
Eksempeler
Ingrid har bestilt 50 kontorstoler. 45 leveres perfekte, 5 har skader. Reklamasjon viser at de fem skal omleveres. Ingrid har krav på omlevering for de fem etter § 43 (1). Hun kan ikke heve hele leveransen — de 45 perfekte stolene er fortsatt brukbare. Hvis hun hadde bestilt stolene til et bestemt arrangement der hun trenger alle 50 samme dag, og selgeren ikke får omlevert i tide, kan formålet med hele kjøpet være vesentlig forfeilet — og hun kan heve alt.
Marius har bestilt et nytt kjøkken — skap, benkeplate, vask, oppvaskmaskin. Skap og benkeplate kommer perfekt. Vasken er feil farge, og oppvaskmaskinen mangler hjul. Marius kan kreve retting eller omlevering for de delene som er gale. Han kan ikke heve hele kjøpet — skapene fungerer. Han kan ha krav på et lite prisavslag eller erstatning hvis det medfører ulempe.
Vanlige feil
- Krever heving av hele bestillingen for små del-mangler
- Glemmer at man kan ha krav på forskjellige reaksjoner for ulike deler
- Tror «alt eller ingenting» — det er nyansert i loven
Hva bør du gjøre?
- Spesifiser nøyaktig hvilke deler som har mangel
- Krev tilsvarende — retting, omlevering — for hver del
- Vurder om mangelen påvirker bruken av resten
- Heving av alt krever vesentlig betydning for hele