§ 4-1. Likebehandling av kunder uavhengig av statsborgerskap og bosted
Lovteksten ordrett
§ 4-1. Likebehandling
Tilbyder av elektroniske kommunikasjonsnett eller -tjenester skal ikke stille krav eller alminnelige avtalevilkår for tilgang til eller bruk av nett eller tjenester som diskriminerer sluttbrukere på grunnlag av statsborgerskap, bosted eller etableringssted, med mindre slik forskjellsbehandling er objektivt begrunnet.
Hva betyr dette?
Tilbydere kan ikke stille krav eller bruke avtalevilkår som setter kunder i en dårligere stilling på grunn av statsborgerskap, bosted eller hvor de er etablert. Forskjellsbehandling er likevel lov hvis den har en objektiv begrunnelse. Regelen gjelder både tilgang til nett og tjenester og selve bruken av dem.
Paragrafen åpner kapittel 4 om sluttbrukeres rettigheter, foran § 4-2 om nettnøytralitet og § 4-3 om leveringsvilkår. Overtredelsesgebyr er regulert i § 15-12, som viser hit.