Kan jeg trekke tilbake et tilbud jeg har sendt?
Ja, du kan trekke tilbake et tilbud, men bare hvis tilbakekallet kommer fram til mottakeren før eller samtidig med at han får kunnskap om selve tilbudet. Etter det er du i utgangspunktet bundet av tilbudet så lenge det gjelder. Mottakeren kan da si ja, og avtalen er inngått. Skal du trekke tilbake et tilbud, må du derfor handle raskt.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Regelen i avtaleloven § 7
Det er avtaleloven § 7 som regulerer dette. Den sier at et tilbud, eller et svar på et tilbud, kan kalles tilbake hvis tilbakekallet kommer fram til den andre parten før eller samtidig med at tilbudet eller svaret kommer til hans kunnskap.
Merk uttrykket «kommer til hans kunnskap». Det er ikke bare avsendelsen som teller, og heller ikke bare at en melding ligger i innboksen. Det som teller, er at den andre får vite om tilbudet. Kommer tilbakekallet først eller samtidig, regnes tilbudet som om det aldri ble gjort.
Hva som regnes som «kunnskap» i et konkret tilfelle, er ikke nærmere regulert i paragrafen. I praksis er det lurt å anta at et tilbud har kommet til kunnskap fra det øyeblikket mottakeren kan åpne og lese det.
Når tilbudet er blitt kjent: du er bundet
Hvis mottakeren allerede har fått vite om tilbudet, er tilbakekall ikke lenger mulig. Tilbudet gjelder da så lenge tilbudsfristen løper. Har du satt en frist for svar, er den fristen i utgangspunktet din bindingstid. Er det ikke satt noen frist, gjelder en rimelig tid i skriftlige tilbud, og et muntlig tilbud må i utgangspunktet godtas med en gang. Dette er regulert i avtaleloven §§ 2 og 3.
Sier mottakeren nei, faller tilbudet bort. Det følger av § 5: avslår mottakeren, er tilbyderen ikke bundet lenger, selv om fristen ikke er ute. Hvis mottakeren i stedet svarer med endringer, regnes det som avslag og et nytt tilbud, som også gjelder når svaret bare endrer litt på vilkårene.
Husk forskjellen på tilbud og vurdering av pris. Skriver du «jeg kan nok selge for 80 000, hører fra deg», er det ikke sikkert at det er et tilbud i lovens forstand. Et tilbud må være så tydelig at mottakeren kan svare ja og dermed få en avtale.
Hvordan tilbakekallet bør sendes
Loven krever ingen bestemt form for tilbakekall. Det viktige er at det kommer fram i tide, og at du kan vise når.
- Bruk samme kanal som tilbudet, eller en raskere. Har du sendt tilbudet med brev, send tilbakekallet på e-post eller ring.
- Beskriv tydelig hvilket tilbud du trekker tilbake, og at du ikke lenger står ved det.
- Ta vare på sendt melding, samtalelogg eller kvittering, slik at du kan vise tidspunktet.
- Ikke gjør noe som kan leses som at du fortsatt står ved tilbudet.
Hvis du er usikker på om mottakeren har lest tilbudet, er det tryggest å anta at han har det. Forbered deg da på at avtalen kan være inngått, og ikke inngå en ny avtale med noen andre om samme ting før du har fått svar fra den første mottakeren. Gjør du det, risikerer du å love bort det samme to ganger.
bilen som ble lagt ut for sent
Sigrid Moen annonserer en brukt varebil og sender en e-post til Emil Aas kl. 10.00 med tilbud om å selge for 95 000 kroner, med frist til neste dag. Kl. 10.20 får hun et tilbud fra en annen kjøper som byr 110 000. Hun ringer Emil kl. 10.25 og sier at hun trekker tilbudet.
Spørsmålet er om Emil hadde fått kunnskap om tilbudet før samtalen. Hvis han ennå ikke hadde åpnet e-posten, kommer tilbakekallet før tilbudet kom til hans kunnskap, og det er virksomt. Hadde han derimot åpnet e-posten kl. 10.10 og svart «ja, jeg kjøper den» kl. 10.15, har Sigrid en avtale med Emil. Tilbakekallet kl. 10.25 kom for sent.
Skulle det bli tvist, vil tidspunktene bli gått nærmere etter. Sigrid bør kunne vise når hun ringte, og Emil bør ta vare på e-posten og opplysningen om når han åpnet den. Jo bedre de to dokumenterer minuttene, desto lettere blir det å få en rask avklaring.
Hva hvis du vil ut av en avtale som allerede er sluttet
Når avtalen er inngått, er det ikke lenger et tilbakekall det dreier seg om. Da er du bundet av avtalen, med mindre den kan settes til side på et annet grunnlag, for eksempel ved svik, tvang eller en åpenbar feilskrift. Disse reglene står i avtalelovens kapittel om ugyldighet, og er gjennomgått i egne artikler om hver regel.
Avtalen kan også avsluttes ved at begge er enige om å oppheve den. Spør motparten, men ikke regn med at han må si ja.
Tilbud i nettbutikker og tilbud til forbrukere kan ha egne regler, blant annet angrerett. Slike regler gjelder i tillegg til avtaleloven, og er ikke tema her. For tilbud som ikke er besvart, kan du lese bundet av tilbud jeg aldri svarte på.
Kort oppsummert
- Du kan trekke tilbake et tilbud hvis tilbakekallet kommer fram før eller samtidig med at mottakeren får kunnskap om tilbudet (avtaleloven § 7).
- Etter at mottakeren har fått vite om tilbudet, er du bundet så lenge tilbudet gjelder.
- Avslår mottakeren tilbudet, er du ikke lenger bundet.
- Send tilbakekallet raskt og på en kanal du kan dokumentere.
- Er avtalen allerede inngått, er det andre regler som avgjør om du kommer ut av den.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.