Hva som skiller normal basslyd fra en feil

Kraftig bass skaper naturlig vibrasjoner, og det er normalt at gjenstander i rommet — glass i et skap, bilder på veggen, løse gulvbord — kan vibrere eller lage lyd når subwooferen spiller høyt. Dette er ikke en feil ved subwooferen, men en konsekvens av rommet og plasseringen. En reell mekanisk feil derimot sitter i selve enheten: en løs skrue inni kabinettet, en høyttalermembran som er skjevt montert, eller en intern komponent som løsner ved vibrasjon, gir en skrangling eller rasling som kommer fra subwooferen selv, uavhengig av hva som står rundt den.

Denne typen feil er som regel til stede fra start, selv om den ikke alltid merkes umiddelbart — enkelte lave frekvenser som fremkaller vibrasjonen, spilles kanskje ikke i de første sangene eller filmene du hører etter kjøpet. At feilen først oppdages etter en stund, betyr derfor ikke nødvendigvis at den har oppstått i mellomtiden.

Forbrukerkjøpsloven bygger på at varen skal være fri for slike mekaniske feil ved levering, og en høyttaler som skrangler internt oppfyller ikke dette selv om den «virker» i den forstand at den produserer lyd. En vare kan fungere i grove trekk og likevel ha en mangel dersom kvaliteten på selve lydgjengivelsen er tydelig forringet.

Slik isolerer du feilkilden

Flytt subwooferen til et helt fritt gulvareal, uten kontakt med vegger, møbler eller andre gjenstander, og spill av kjent bassmusikk eller en lavfrekvent testtone på moderat volum. Går skranglingen bort når subwooferen står helt fritt og ingenting rundt den kan vibrere, er det trolig ikke selve enheten som er problemet, men noe i rommet.

Legg øret nært inntil selve kabinettet — forsiktig og ikke for nær høyttalermembranen — mens du spiller lav bass på moderat volum, for å høre om lyden tydelig kommer innenfra selve subwooferen. Prøv også å banke lett på ulike deler av kabinettet mens subwooferen er slått av, siden en løs indre komponent noen ganger kan høres som en svak rasling selv uten lyd fra høyttaleren.

Test på flere ulike volumnivåer og med ulike typer musikk eller lydspor, siden en mekanisk feil ofte er tydeligst ved bestemte frekvenser fremfor absolutt alt innhold. Noter deg hvilket volumnivå og hvilken type lyd som utløser skranglingen tydeligst, som nyttig informasjon når du reklamerer.

Sjekk også om subwooferen har justerbare føtter eller et dempende underlag som følger med, og at disse er riktig montert. Feil eller manglende demping kan i sjeldne tilfeller forsterke en svak vibrasjon fra gulvet, men dette er noe annet enn en rasling som kommer fra innsiden av selve kabinettet, og bør derfor holdes atskilt i vurderingen din.

Da Idun ryddet hele stuen for å teste

Idun kjøpte en subwoofer til hjemmekinoanlegget sitt, og la merke til en tydelig skrangling hver gang hun så actionfilmer med kraftig bass, spesielt i scener med eksplosjoner eller dype motorlyder. Hun mistenkte først at det var noe i stuen som vibrerte, og flyttet derfor subwooferen til midten av rommet, langt fra reoler, vinduer og andre gjenstander, samtidig som hun ryddet unna alt løst hun kunne se for seg kunne lage lyd.

Skranglingen var fortsatt der, akkurat like tydelig som før. Idun la øret forsiktig inntil kabinettet mens hun spilte en lavfrekvent testtone hun fant på nett, og kunne høre at lyden definitivt kom fra innsiden av selve subwooferen, ikke fra noe i rommet rundt.

Med denne dokumentasjonen — beskrivelse av testen, hvilket volum skranglingen startet ved, og at hun hadde utelukket rommet som årsak — kontaktet Idun forhandleren. Forhandleren aksepterte raskt at dette lignet en intern mekanisk feil, og Idun fikk subwooferen byttet uten videre diskusjon.

Slik går du frem med en skranglete subwoofer

Test subwooferen på et helt fritt gulvareal for å utelukke at rommet er årsaken, og spill av kjent bassinnhold på flere volumnivåer. Lytt nøye etter om lyden tydelig kommer fra selve enheten, og noter ved hvilket volum og hvilken type lyd skranglingen er mest merkbar.

Skriv en kort beskrivelse av testen du har gjort, inkludert at du har utelukket vibrasjon fra omgivelsene, før du kontakter selgeren. Dette gjør reklamasjonen mer troverdig og konkret enn å bare beskrive at «det skrangler».

Send reklamasjonen skriftlig, be om retting eller bytte, og vær tydelig på at feilen er testet og bekreftet å komme fra subwooferen selv. De fleste slike saker løses raskt når dokumentasjonen er god, siden mekaniske feil er relativt enkle å bekrefte teknisk.

Ber selgeren om å sende inn subwooferen til teknisk vurdering, spør konkret hvor lang tid vurderingen forventes å ta, og be om en midlertidig løsning dersom hjemmekinoanlegget ditt i praksis blir ubrukelig uten bass i mellomtiden.

Kort oppsummert

  • Skrangling fra en subwoofer kan skyldes rommet, men også en intern mekanisk feil i selve enheten
  • Test subwooferen helt fritt fra vegger og gjenstander for å utelukke vibrasjon i rommet
  • Feilen kan være til stede fra start selv om den først merkes etter en stund
  • Lytt nøye inntil kabinettet og noter ved hvilket volum problemet er tydeligst
  • Krav er som regel retting eller bytte, og går raskt når dokumentasjonen er god