Sesongkortet til klubben dekker færre kamper – kan jeg kreve avslag?
Spilles det færre kamper enn sesongkortet ble solgt for, kan du ha krav på forholdsmessig avslag i prisen. Klubben kan ha tatt et rimelig forbehold om endringer i terminlisten, og et slikt forbehold dekker flytting av kamper, men ikke at kamper faller helt bort uten kompensasjon. Reklamer til klubben så snart du ser at antallet kamper blir færre, og regn ut kravet per kamp.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva du kjøpte med sesongkortet
Et sesongkort er en avtale om adgang til et bestemt antall kamper i en sesong til en samlet pris. Klubben har ofte opplyst om antallet hjemmekamper i serien, og prisen er satt ut fra det. Du betaler for en pakke, og forholdet mellom pris og antall kamper er en del av avtalen.
Det finnes ingen egen lov om sesongkort. Det er alminnelig kontraktsrett og klubbens vilkår som gjelder. Avtaleloven er utgangspunktet for å vurdere om vilkårene er rimelige.
Sesongkort med færre kamper: når du kan kreve avslag
Leverer klubben færre kamper enn det avtalen bygde på, har du ikke fått det du betalte for. Da kan du kreve et forholdsmessig avslag. Det vanligste er å dele sesongkortprisen på det antallet kamper klubben solgte kortet for, og gange med antallet kamper som falt bort.
Eksempler som kan gi grunnlag for avslag:
- Klubben rykker ned eller opp, og serien har et annet antall hjemmekamper enn kortet var solgt for.
- Kamper blir spilt uten tilskuere, eller avlyst og ikke tatt igjen.
- Kamper i cupen eller en turnering, som var markedsført som en del av kortet, blir ikke spilt.
- Kamper flyttes til en annen by der du ikke har adgang med kortet.
Er det bare datoen som endres, eller blir kampen spilt på en annen ukedag, har du fortsatt det du kjøpte. Det er en endring du må tåle med mindre den gjør kortet ubrukelig for deg.
Rimelige forbehold
Klubber tar ofte et forbehold i vilkårene, for eksempel «terminlisten kan endres» eller «antall kamper kan variere». Slike forbehold er normalt greie når de gjelder tidspunkt og små endringer, fordi klubben ikke styrer kampprogrammet alene.
Et forbehold gir derimot ikke klubben fritt spillerom. Kortet er solgt for en bestemt serie. Faller en betydelig del av kampene bort, er det ikke lenger en endring i terminlisten, men en annen ytelse enn den du kjøpte. Vilkår som lar klubben beholde hele prisen uansett hvor få kamper den leverer, kan settes til side etter avtaleloven § 36.
Hvor grensen går, avhenger av hva som ble sagt ved salget, hvordan kortet ble markedsført, og hvor mange kamper det gjelder.
Det er også en vurdering om avviket er så stort at du kan heve kjøpet, altså kreve alle pengene tilbake. Det krever at det er et vesentlig avvik, for eksempel at over halvparten av kampene faller bort. Er det bare noen få kamper, er det prisavslaget som er riktig krav. Har du brukt kortet på alle kampene som ble spilt, kan du ikke heve uten å gi tilbake det du har fått.
Spar på terminlisten og annonsen som var lagt ut da du kjøpte, og på e-posten eller kvitteringen som viser hvor mange kamper kortet gjaldt. Klubben kan ha endret nettsiden siden. Skjermbilder med dato er det sterkeste beviset du kan ha.
Slik regner du ut kravet
Sjekk først hva klubben opplyste ved salget. Står det «15 hjemmekamper», teller du det. Er antallet ikke oppgitt, bruk kampene i serieprogrammet som lå ute da du kjøpte.
Del prisen på antall kamper, og gang med antall kamper som falt bort. Har kortet vært billigere for tidlige kamper eller dyrere for toppkamper, kan klubben mene at kampene ikke har lik verdi. Be om en begrunnelse hvis klubbens beregning avviker fra din.
Send kravet til klubben skriftlig, ved sesongslutt eller når det er klart at kamper faller bort. Krav etter avtalen foreldes etter tre år (foreldelsesloven § 2), men ikke vent. Det er enklere å dokumentere kamper og billettstatus mens sesongen er ferskt.
Får du avslag, kan Forbrukertilsynet mekle (forbrukerklageloven § 2). Saken kan klages inn for Forbrukerklageutvalget innen én måned etter at meklingen er avsluttet (§ 13).
Tone og sesongkortet
Tone Lunde kjøpte et sesongkort for 3 600 kroner. Klubben solgte det som kort for «18 hjemmekamper». Det blir spilt 15 kamper, fordi tre kamper i cupen ble strøket da laget tapte i andre runde.
Tone deler prisen på kampene og kommer til 200 kroner per kamp. Tre kamper som falt bort, gir et krav på 600 kroner. Hun sender e-post til klubben, oppgir kortnummeret, beregningen og kontonummeret sitt.
Klubben svarer at vilkårene sier at cupkamper er avhengig av resultater, og avviser kravet. Tone svarer at salget oppga 18 kamper uten forbehold om cupen. Etter litt frem og tilbake tilbyr klubben 400 kroner i rabatt på neste sesongs kort. Tone takker nei til rabatten og krever pengene tilbake. Da betaler klubben 600 kroner.
Kort oppsummert
- Spilles det færre kamper enn sesongkortet var solgt for, kan du ha krav på forholdsmessig avslag.
- Forbehold om endringer i terminlisten dekker flytting av kamper, ikke at en betydelig del av kampene faller bort.
- Regn ut avslaget ved å dele prisen på antall kamper og gange med kampene som falt bort.
- Vilkår som lar klubben beholde hele prisen, kan settes til side etter avtaleloven § 36.
- Krev avslag skriftlig. Forbrukertilsynet kan mekle.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.