Limt og sydd såle stiller ulike forventninger

De fleste sko produseres i dag med limt såle, og det er ikke i seg selv et kvalitetsproblem — moderne lim kan holde svært godt gjennom hele skoens forventede levetid. Problemet oppstår når limingen svikter tidlig, typisk ved at tuppen eller hælen begynner å gape mellom overlær og såle etter få måneders bruk. Da er det ikke fordi limt konstruksjon generelt er dårligere, men fordi akkurat den limjobben eller det limet som ble brukt ikke holder mål.

Sydd såle, ofte brukt på dyrere sko og støvler, gir generelt en mer robust og reparerbar konstruksjon, og kjøper du en sko som er markedsført med sydd såle nettopp for denne holdbarheten, er forventningene til levetid tilsvarende høyere. Løsner en sydd såle raskt, er avviket fra det du kunne forvente enda tydeligere, fordi hele poenget med konstruksjonen er å unngå akkurat dette.

Uansett konstruksjon er spørsmålet det samme: er det tidsrommet sålen har holdt seg fast innenfor det som er normalt for skotype, prisklasse og bruksmønster? En billig sandal som brukes noen uker om sommeren har andre forventninger enn en dyr vandrestøvel som skal tåle daglig bruk i årevis.

Se på tidspunkt, bruksmønster og hvor løsningen starter

Noter når du kjøpte skoene og omtrent hvor mye de har vært brukt før sålen begynte å løsne, gjerne regnet i uker eller måneder. Har du gått med skoene til vanlig hverdagsbruk eller til det formålet de faktisk er beregnet på, uten unormal belastning som mye vann, ekstrem varme eller sterke kjemikalier, styrker det saken din at feilen ligger i produktet og ikke i bruken.

Se på hvor løsningen starter og hvordan den ser ut. Begynner det ved tuppen eller hælen og brer seg gradvis innover mot midten av sålen, er dette et klassisk tegn på limsvikt fra produksjon. Er det en jevn, gradvis slitasje over lang tids bruk med mye gange, uten et konkret startpunkt der overlær og såle plutselig gaper, kan det heller peke mot naturlig slitasje som du selv bærer risikoen for, særlig hvis skoene er flere år gamle og har vært brukt mye og hyppig.

Sammenlign gjerne med hvor lenge tilsvarende sko fra samme eller lignende merker normalt holder seg intakte, ut fra egen erfaring eller det du kan finne av informasjon om produktet. Er dette betydelig kortere levetid enn det som er vanlig for skotypen og prisen, er det et argument for at sålen har en produksjonssvakhet fremfor at du har vært uheldig eller brukt skoene unormalt hardt.

Halfdan så gapet vokse uke for uke

Halfdan kjøpte et par lærstøvler med limt såle til bruk på jobb, der han gikk mye i løpet av dagen på både faste og ujevne underlag. Etter seks uker begynte sålen å gape ved tuppen på begge skoene, og gapet vokste raskt uke for uke til han knapt kunne gå uten at sålen fløy opp foran ved hvert skritt. Han hadde ikke utsatt skoene for annet enn vanlig gange innendørs og utendørs, ingen vannoverskridelser eller uvanlig varme. Han tok bilder av gapet fra flere vinkler hver uke for å dokumentere hvordan det utviklet seg, og skrev til butikken med hele bildeserien vedlagt, og forklarte at støvlene var under to måneder gamle og brukt utelukkende til vanlig arbeidshverdag. Butikken vurderte skoene fysisk og fant at limingen tydelig hadde sluppet på et sted den ikke skulle etter så kort tid, og tilbød omlevering til et nytt par, siden en reparasjon neppe ville gitt samme holdbarhet som et helt nytt par støvler.

Slik går du frem når sålen løsner

Ta bilder av gapet mellom såle og overlær fra flere vinkler, gjerne med noe som viser målestokk, som en linjal eller en mynt plassert ved siden av. Noter hvor lenge du har hatt skoene og omtrent hvor mye de er brukt, gjerne omregnet til antall dager eller uker med jevnlig bruk. Beskriv hvilken type bruk skoene har vært utsatt for — vanlig gange, jobb, fritid — og utelukk uvanlige påkjenninger som lang tids vannkontakt eller unormal varme. Kontakt selgeren skriftlig og be om en vurdering av om sålen kan limes eller sys fast på nytt kostnadsfritt, eller om skoene heller bør byttes ut mot et nytt par. Er skaden omfattende eller reparasjonen usikker med tanke på fremtidig holdbarhet, kan du be direkte om omlevering eller prisavslag i stedet for reparasjon. Hold av skoene slik de er, uten videre bruk, til selgeren har hatt mulighet til å vurdere dem selv eller sende dem videre til leverandøren.

Kort oppsummert

  • Både limt og sydd såle skal holde gjennom normal bruk i tråd med skotype og pris.
  • Løsner sålen raskt etter kjøp, peker det mot en produksjonssvakhet i limingen eller sømmen.
  • Se på hvor løsningen starter og hvor fort den utvikler seg.
  • Selgeren må sannsynliggjøre en annen årsak innenfor de første to årene.
  • Du kan kreve reparasjon, omlevering eller prisavslag avhengig av omfanget.