Det leide plagget fikk en flekk – må jeg betale for et nytt?

Når en flekk er skade og ikke vanlig bruk

Når du leier et plagg, betaler du for å bruke det. Små krøll, litt svette og lett støv i fall hører til. Det samme gjelder tegn på at plagget er brukt før. En rødvinsflekk, et brennmerke, en revet kant eller en flekk som ikke går ut i en vanlig rens, går derimot utover vanlig bruk, og da kan utleieren kreve at du dekker tapet.

Det finnes ingen egen lov for leie av klær til forbrukere. Avtalen, kvitteringen og det utleieren har opplyst om vilkårene, er derfor første sted å lete. Mange utleiere har rens inkludert i leieprisen og ber deg ikke vaske plagget selv. Andre tar en egen renseavgift. Hvis vilkårene sier hvordan plagget skal leveres tilbake, følg det.

Skal utleieren rense plagget uansett, og flekken er av den typen som vanlig rens tar, kan det hende du ikke skal betale noe ekstra. Det avhenger av hva som er avtalt, og av hvor stor flekken er.

Hvor mye utleieren kan kreve

Hovedregelen er at erstatningen svarer til tapet utleieren faktisk har. Er flekken mulig å fjerne, er tapet kostnaden ved rens. Er plagget revet og kan repareres, er tapet reparasjonen. Utleieren kan ikke kreve nypris for et plagg som kan brukes igjen etter rens.

Er plagget ødelagt og kan ikke leies ut mer, kan utleieren kreve verdien av det. Verdien er det plagget var verd da skaden skjedde, og for et brukt leieplagg er det mindre enn prisen i butikken. Utleieren har ellers fått et nytt plagg, og det har du ikke plikt til å betale for (se også «ny for gammel»). Mellomtilfeller er vanlige: flekken går mest ut, men er svakt synlig. Da kan utleieren ha krav på en verdinedgang, men kravet må stå i forhold til hvor mye plagget faktisk er blitt mindre verd. Hvor mye det blir, avgjøres konkret.

Mange leieavtaler har en fast avgift for flekker, for eksempel «skadet plagg 500 kroner» eller «tap av plagg til full pris». Slike vilkår er gyldige hvis de er rimelige og opplyst på forhånd. Er beløpet langt over det plagget er verd, eller langt over rensekostnaden, kan vilkåret settes til side helt eller delvis etter avtaleloven § 36.

Det utleieren må kunne vise

Utleieren må kunne vise at skaden kom i leieperioden, og hva den koster. Be om:

• bilde av plagget slik det så ut før utleie
• bilde av flekken eller skaden etter retur
• kvittering fra renseri eller skredder
• en forklaring på hvordan et eventuelt krav om verdinedgang er regnet ut

Utleieren bør også si fra om kravet kort tid etter retur. Hører du ingenting på flere uker og så plutselig får en stor regning, har du grunn til å spørre hvorfor det tok så lang tid, og hvordan skaden kan knyttes til din leieperiode.

Selv bør du ta bilder både ved utlevering og retur, av hele plagget og av detaljer. Sjekk knapper, glidelås, fôr og sømmer, og få feil notert på kvitteringen. Hadde plagget en flekk da du fikk det, må du si fra med en gang. Da kan du ikke bli krevd for den.

Har du betalt depositum, kan utleieren trekke rens eller reparasjon derfra. Han kan ikke trekke mer enn det han har krav på. Er trekket for stort, krev mellomlegget tilbake skriftlig og med en frist, for eksempel 14 dager. Kommer ikke saken videre, kan du be Forbrukertilsynet om mekling. Forbrukerklageloven gjelder klager på kjøp av varer og tjenester, så sjekk på tilsynets nettsider om saken din kan behandles.

Rens selv eller la utleieren ta det

Mange vil vaske plagget før retur for å være snille. Det kan gå galt, siden noen stoffer tar skade av vask og feil temperatur kan gjøre flekken verre. Står det i vilkårene at plagget ikke skal vaskes, skal du ikke gjøre det. Ring heller og spør, og skriv ned hva du fikk høre. Sier utleieren «lever det som det er», er det en tydelig avtale.

Er det en flekk, si fra ved levering. Det er bedre å varsle enn at utleieren oppdager den etterpå og tror at du har skjult den.

Om innboforsikringen din dekker slike skader, avhenger av vilkårene, og av om ansvarsdekningen omfatter leide ting. Mange forsikringer har begrensninger for ting du har i varetekt, så sjekk før du melder noe.

Kort oppsummert

• Du må dekke en flekk som går utover vanlig bruk, ikke vanlig slitasje.
• Normalt er kravet begrenset til rens eller reparasjon, og verdien av plagget bare når det er ødelagt.
• Fast avgift i vilkårene er gyldig hvis den er rimelig, ellers kan den settes til side etter avtaleloven § 36.
• Utleieren må kunne vise at skaden kom i leieperioden, og hva den kostet.
• Ta bilder ved utlevering og retur, og si fra om flekker med en gang.