Kan jeg kreve fullt honorar når kunden avlyser et foredrag samme dag?
Du kan kreve fullt honorar for et foredrag kunden avlyser samme dag hvis avtalen sier det, og kravet må ikke være urimelig høyt. Er ingenting avtalt, kan du kreve erstatning for det tapet avlysningen påfører deg. Det er ikke automatisk lik hele honoraret, for du må regne fra det du sparer i utgifter og det du tjener på andre oppdrag du kunne tatt i stedet. Skriftlige avlysningsvilkår før oppdraget er det som gir deg best stilling.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Avtalen avgjør først
Ingen norsk lov har en egen regel om hva en foredragsholder eller konsulent kan kreve når en bedrift avlyser samme dag. Mellom næringsdrivende gjelder avtalefriheten. Det du har skrevet i tilbud, kontrakt eller vilkår, er derfor det første du ser på.
Mange foredragsholdere har et avlysningsvilkår som trapper opp: ingen kostnad mer enn 30 dager før, halvt honorar fra 14 dager, fullt honorar fra 48 timer. Et slikt vilkår er bindende hvis kunden fikk det med tilbudet eller aksepterte det i kontrakten. Det er enklere å få gjennomslag for et vilkår som gjelder for alle kunder og som du kan vise til, enn for noe du skriver inn etter at avlysningen kom.
Husk at avtalen kan være inngått på e-post. En avtale som er inngått og bekreftet på e-post, kan være bindende mellom bedrifter, se avtaler per e-post mellom bedrifter.
Uten avlysningsvilkår: erstatning for tapet
Har dere ikke avtalt noe om avlysning, mister du ikke retten til å kreve noe. Du kan kreve erstatning for det økonomiske tapet avlysningen gir deg. Utgangspunktet er at du skal stilles omtrent som om avtalen var gjennomført. Det betyr honoraret du ville fått, med fradrag.
Fradraget har mye å si. Fra honoraret trekkes:
- utgifter du sparer, for eksempel reise, hotell og trykking av materiell som ikke er brukt
- inntekt fra et annet oppdrag du tok eller kunne tatt i stedet for foredraget
Du har også en plikt til å begrense tapet. Får du beskjed om avlysningen tre uker i forveien og står med en åpen dato, forventes det at du forsøker å fylle den. Avlyses det samme dag, er muligheten til å fylle datoen mindre, og et krav på hele honoraret blir da mer realistisk.
Hva kunden vil vise til
Kunden vil ofte hevde at hun har rett til å avlyse, eller at kravet er for høyt. Typiske innvendinger er at arrangementet ble avlyst av en grunn utenfor hennes kontroll, for eksempel sykdom blant de ansatte, strømbrudd eller et dødsfall, og at du har spart både tid og kostnader.
Gjelder avtalen en dato og et oppdrag du holdt av, er hovedregelen likevel at kunden selv bærer risikoen for sin avlysning. Har dere en avtale om force majeure eller høyere makt, kan den gi kunden en utvei. Finnes ingen slik klausul, er en svikt hos kunden som regel kundens risiko og ikke din.
Når kravet er for høyt
Et avtalt vilkår om fullt honorar for en avlysning samme dag kan likevel settes til side helt eller delvis. Avtaleloven § 36 lar en domstol endre eller sette til side en avtale som ville være urimelig eller i strid med god forretningsskikk å gjøre gjeldende.
Vurderingen tar utgangspunkt i det som er rimelig sett opp mot tapet ditt. Et krav om full betaling uten å trekke fra spart reise, hotell og forberedelsestid på et oppdrag du ikke fikk utført, kan bli redusert. Er kunden en stor bedrift med egen juridisk avdeling, er det mindre sannsynlig at vilkåret blir satt til side enn om den er en liten forening.
Mathias og lederkonferansen
Mathias er foredragsholder om kundeservice. Han har avtalt et 90 minutters foredrag for Møre Industri AS på en konferanse i Ålesund fredag klokken 10, til 28 000 kroner eksklusive mva. Avtalen er bekreftet på e-post, og tilbudet hans har et vilkår om 100 prosent av honoraret ved avlysning senere enn 48 timer før.
Torsdag klokken 15 avlyser kunden fordi konferansen utsettes. Mathias hadde holdt av fredagen, avvist et annet oppdrag på 12 000 kroner i uken før og hadde kjøpt flybillett til 2 100 kroner som ikke kan refunderes. Han hadde ikke begynt å reise.
Mathias fakturerer 28 000 kroner med henvisning til vilkåret. Kunden mener det er for mye og viser til at han sparer hotellet og slipper reisen. Hotellet var ikke bestilt. Mathias har dokumentert at han har avvist et annet oppdrag, og han kunne ikke fylle fredagen med annet arbeid på så kort varsel.
Er vilkåret kjent og avtalt, har han et godt krav på det avtalte honoraret. Kunden kan forsøke å få det redusert til tapet hans etter avtaleloven § 36. Med et dokumentert avvist oppdrag og en flybillett som ikke kan refunderes, er det likevel vanskelig å få bort mye av kravet. Hadde det ikke vært noe vilkår, ville Mathias måttet regne ut tapet: 28 000 kroner minus utgifter han sparte, og vist at han ikke kunne tjene noe på datoen.
Slik krever du betalt
Send kravet skriftlig med henvisning til avtalen, vilkåret og den dokumentasjonen du har på tapet. Gi en betalingsfrist. Betaler ikke kunden, følger du den vanlige veien med påkrav, inkassovarsel og eventuelt forliksråd, se bedriftskunde som ikke betaler. Mot en bedrift kan du også kreve forsinkelsesrente og kompensasjon for inndrivelseskostnader etter forsinkelsesrenteloven.
For fremtidige oppdrag: skriv avlysningsvilkåret inn i tilbudet, gjør det trinnvis, og la kunden bekrefte det.
Kort oppsummert
- Avlysningsvilkåret i avtalen er det første som avgjør hva du kan kreve for et foredrag som avlyses samme dag.
- Uten vilkår kan du kreve erstatning for tapet, men ikke automatisk hele honoraret.
- Du må trekke fra utgifter du sparer og inntekt fra annet oppdrag du kunne tatt, og du må forsøke å begrense tapet.
- Et vilkår om fullt honorar kan settes til side helt eller delvis hvis det er urimelig etter avtaleloven § 36.
- Dokumenter avlysningen, tapet og avviste oppdrag, og skriv trinnvise vilkår inn i tilbud fremover.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.