Hva som kan gå galt i et KPI-varsel
De vanligste feilene i et varsel om indeksregulering er ganske enkle: feil dato for når økningen skal tre i kraft, feil prosentsats fordi man har brukt gal indeksperiode, eller et varsel som er sendt muntlig eller uklart formulert i stedet for skriftlig og presist. Alle disse feilene har det til felles at de gjør varselet mindre entydig enn det bør være — leietakeren skal ut fra varselet kunne se nøyaktig hvor mye mer hen skal betale og fra når, uten å måtte gjette eller regne selv. Margit sin feil, en gal dato, er en av de vanligste og samtidig en av de enkleste å rette opp i, så lenge hun oppdager den før den påvirker for mange betalingsterminer.
En annen vanlig feilkilde er å blande sammen tidspunktet for når varselet sendes og tidspunktet for når den nye leien tidligst kan tre i kraft — disse to datoene er ikke det samme, og en justering kan ikke få virkning før det faktisk har gått den tiden loven forutsetter siden forrige leiefastsettelse. Har Margit for eksempel skrevet at den nye leien gjelder fra samme måned som varselet sendes, uten å sjekke om det faktisk er gått ett år siden forrige justering, er dette en variant av nøyaktig den samme typen feil som gal dato.
Konsekvensen av feilen
Et feilaktig varsel gjør normalt ikke at Margit mister retten til å justere leien for inneværende år — men det kan bety at det opprinnelig varslede tidspunktet ikke er gyldig, slik at den nye, høyere leien først kan gjelde fra et senere og korrekt tidspunkt enn det hun først skrev. Har leietakeren allerede betalt den opprinnelige, lavere leien i perioden mellom feilen og korrigeringen, kan ikke Margit kreve dette etterbetalt med tilbakevirkende kraft — differansen for den perioden er tapt, ikke noe som kan hentes inn i etterkant. Det er en viktig grense å være klar over: feilen rammer bare tidspunktet for virkningen, ikke selve retten til å justere leien videre fremover, så lenge hun retter opp feilen på riktig måte.
Margit bør også være forberedt på at leietakeren kan reagere med en viss skepsis når et korrigert varsel dukker opp — spesielt dersom det opprinnelige, feilaktige varselet ga inntrykk av et annet, kanskje lavere, beløp eller en annen dato. Jo tydeligere hun forklarer at det dreier seg om en retting av en konkret feil, og ikke et forsøk på å presse gjennom noe ekstra, desto lettere blir det å unngå at en enkel feil eskalerer til en unødvendig konflikt om noe som egentlig er en formalitet.
Hva du kan gjøre nå
Det beste Margit kan gjøre er å sende et nytt, korrekt varsel så snart hun oppdager feilen, med riktig dato og riktig beregningsgrunnlag klart angitt, og gjøre det tydelig at dette erstatter det forrige varselet. Hun bør ikke prøve å kreve differansen for perioden det gamle, feilaktige varselet dekket, siden det trolig ikke vil holde og bare skaper unødvendig konflikt med leietakeren. Fremover er det lurt å sette seg en fast rutine for når på året varselet skal sendes, gjerne knyttet til datoen for forrige leiefastsettelse, slik at samme type feil ikke gjentar seg neste år. Er leietakeren uenig i det korrigerte varselet eller i hvordan feilen er håndtert, er Husleietvistutvalget stedet for å få en uavhengig vurdering, men de fleste slike saker løses i praksis ved at et korrigert varsel bare erstatter det opprinnelige uten at det blir noen egentlig strid.
Skulle Margit oppdage at hun har gjort samme type feil flere år på rad, kan det være verdt å tenke gjennom hele rutinen sin på nytt: sett gjerne en fast påminnelse i kalenderen knyttet direkte til datoen for forrige leiefastsettelse, og bruk en fast mal for selve varselet der dato, beregningsgrunnlag og nytt beløp alltid fylles inn på samme sted. Det gjør det langt vanskeligere å gjenta feilen neste gang justeringen skal sendes.
Kort oppsummert
En feil i varselet om indeksregulering — som gal dato eller gal sats — fører normalt ikke til at retten til justering faller helt bort, men den kan forskyve når den nye leien faktisk får virkning, og du kan ikke kreve etterbetaling for perioden den feilaktige informasjonen dekket. Løsningen er å sende et korrigert, tydelig varsel så snart feilen oppdages, la det gjelde fra et riktig fremtidig tidspunkt, og legge en fast rutine for neste års varsling slik at samme feil ikke gjentar seg.